Kaş Silme İşleminde İlgisiz Ve Kaba Davranış, Eksik Hizmet

07/08/2025 tarihinde Ankara Çayyolu Make Up Zone şubesinde, sahibi olan S* D* tarafından kaş silme işlemi için bulundum. Ödemeyi yaklaşık 1 ay önce, sahibi olmayan bir başka kişi adına istediler ve o kişi adına yaptım. Karşılığında herhangi bir makbuz, fiş ya da fatura vermediler. Yaklaşık 10 dakika bekleme salonunda bekledikten sonra, işlem odasında kendisiyle karşılaşır karşılaşmaz 'Hoş geldiniz' bile demeden eline cihazı alıp işleme başlamak istedi. Tedirgin olup işlemle ilgili bilgi almak istedim; 'Acıyacak mı, ne kadar sürecek?' gibi sorular sordum ancak hiçbirine doğru düzgün cevap alamadım. Kibirli tutumunu sürdürerek sadece 'Çok acımayacak' dedi. Ağrı eşiği yüksek biri olmama rağmen, azımsanacak bir acı olmadığını özellikle belirtmek isterim. Acıdığını söylememe rağmen ara bile vermeden işleme devam etti. Neden anestezik krem kullanılmadığını sorduğumda, 'İşe yaramıyor, derinin alt tabakasına iniyoruz, kremden kaçacak değiliz' gibi bir cevap aldım. Eczacı olduğumu belirterek, anestezik kremin nasıl işe yaramadığını sordum; 'Yaramıyor işte, denedik' şeklinde geçiştirici bir yanıt verdi.

Kaşlarımı yaklaşık 4-5 yıl önce yine aynı kişiye yaptırmıştım ve o zaman da benzer tavırlar sergilemişti. Daha önce iki farklı yere sildirmeye çalıştım ancak dövme boyası olabileceği söylendi ve işlemlere rağmen silinmedi. Bu durumu kendisine ilettiğimde ise bir anda agresifleşip 'Çamur atıyorlar, ne dövmesi? Hem siz, bize niye gelmediniz?' diye hesap sormaya başladı. O an neden tekrar gitmediğimi hatırladım: Kaşımı da siz yapmıştınız, ölçüm bile almadan, 'Ölçüm acemilerin işi' diyerek asimetrik bir şekilde uygulamıştınız dedim. Bunun üzerine 'Bitti, 2. seansa gelin' dedi. Halbuki bana, 'Biz yaptıysak 1 seansta silinir, kalan 2 seansa da kaş vitamini yaparız' denmişti. Bunu da inkar edip 'Kim dedi size öyle bir şeyi?' dedi. Sosyal medya hesaplarında tek seferde silindiğini göstermelerine rağmen uygulamada geçiştirip 2. seansa çağırmak istedi. Şehir dışından geldiğimi söylediğimde, kalan 2 seansın parasını iade edin dedim ve kaşlarımı tam silinmeden yarım bıraktı. Ben şehir dışından, 2,5 saatlik yoldan, başka yerler silemediği için mecburen gittim. Yıllar önceki olumsuz tavırla tekrar karşılaşmak günümün çoğunu mahvetti.

Yaptıkları kampanyalar muhtemelen bu gibi durumlarla kaybettikleri müşterilerin yerini doldurmak için.

Paylaşımımın amacı başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması içindir.