Sınırsız Kaş Silme Paketi İptali Ve Kalıcı Yanıklar Nedeniyle Fiziksel Ve Maddi Mağduriyet

Make Up Zone by E*** D***** Skyland Sky Ofis 36. Kat Ayazağa Vadi İstanbul karşısındaki şubesinden “sınırsız” vaadiyle kaş silme paketi satın aldım. Ancak işlemlerim bitmeden, bir yıl dolduğu gerekçesiyle paketim iptal edildi. Sınırsız olduğu söylenen bir paketin bu şekilde sonlandırılması hem verilen sözlere hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturdu.

Mart 2025 ile Mart 2026 arasındaki dönemde yapılan kaş silme işlemleri sırasında kaş bölgemde ciddi açık yaralar, kanama ve ödem oluştu. İşlemler sonrasında cildim yandı, kaşımda kalıcı bir hasar oluştu ve yüzümün görüntüsü belirgin şekilde bozuldu. Bu hatalı işlemler sonucunda yüzümde kalıcı güneş lekeleri kaldı. İşlem sonrası yaşadığım yanık, yaralanma ve kalıcı izler sebebiyle hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi şekilde etkilendim. Fotoğraflarla da bu durumu belgeliyorum.

Bu işlem için banka kanalıyla toplam 6.000 TL ödeme yaptım, ancak ödemeye rağmen tarafıma fatura verilmedi. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklara rağmen işletmeyle görüştüğümde, sadece yeni paket almam gerektiği ve işlem süremin bittiği söylendi, herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Hem aldığım hizmetten faydalanamamam hem de bedenimde kalıcı hasar oluşmasına rağmen mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bedensel ve maddi mağduriyet nedeniyle CİMER üzerinden de gerekli şikayetlerimi yaptım ve yasal süreci başlattım. Kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamasını istemiyorum. Bu süreçte öncelikle kurumsal ve samimi bir yazılı özür, ödediğim ücretin iadesi, oluşan kalıcı hasar ve lekeler için tazminat ve tedavi masraflarımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.