to read complaints and reviews, or file yours.Makeryum Ne Değişim Ne De Tamir Yönünde En Ufak Bir Destek Sağlanmadı
Makeryum üzerinden 16.02.2026 tarihinde PZEM-004T model ürünü 580 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kurulumdan sonra yalnızca yaklaşık 1 dakika çalıştı ve hemen arıza yaptı. Bu kadar kısa sürede bozulması, ürünün son derece kalitesiz olduğunu ve hassasiyet bahanesiyle hatanın tamamen kullanıcıya yüklenmeye çalışıldığını gösteriyor.
Firma ile görüştüğümde, ürünün garanti kapsamına girmediği söylendi ve herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi. Ne değişim ne de tamir yönünde en ufak bir destek sağlanmadı.
Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Arızalı ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün bedeli olan 580 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fadıl Bey merhaba, Tarafımıza iletilen destek talebi kapsamında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli teknik yönlendirmeler sağlanmıştır. Tarafınızdan ilk kurulum aşamasında enerji verilerinin alındığı, sonrasında sigorta panosunda yapılan düzenleme kapsamında enerji kesilip tekrar verilmesinin ardından veri alınamadığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Elektrik panosuna entegre edilerek kullanılan bu tip modüller, kullanım ve uygulama koşullarına bağlı olarak etkilenebilmektedir. Bu doğrultuda süreç hakkında tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Makeryum olarak tüm ürünlerimizi sevkiyat öncesinde kontrol ederek ilk çalışma garantisi kapsamında müşterilerimize ulaştırmaktayız. Konu ile ilgili tarafımıza iletilen talep değerlendirilmiş ve müşterimize gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Makeryum Destek Ekibi
