to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak civarında Hepsiburada üzerinden İşaleti.com satıcısından pprc kaynak makinesi satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra ilk kullanımda, yaklaşık 10 dakika bile olmadan makine eridi. Termostat arızalı olduğu için kendini kapatmadı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden iade ve para iadesi talebinde bulundum, ürün benden alınıp firmaya gönderildi. Ancak firma, teknik olarak mantıklı hiçbir açıklama sunmadan, üründeki bariz arızaya rağmen durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip iademi reddetti. Hepsiburada da bu süreçte yanımda durmadı ve garanti anlamında hiçbir güvence vermediğini çok net görmüş oldum.
Bu olayda benim için mesele ücret değil, tamamen güven kaybıdır. Arızalı ve ayıplı ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk alınmaması nedeniyle Hepsiburada’ya olan güvenim tamamen bitmiştir. Premium üyeliğimi de, normal üyeliğimi de sonlandırdım ve artık Hepsiburada üzerinden çöp bile almayı düşünmüyorum.
Hepsiburada aracılığı ile aldığım dijital ölçüm aleti arızalı çıktı. Bunu görseller ile kanıtlayarak kargodan teslim aldığım gün iade işlemini başlattım ve firmaya gönderdim. Firma, ürünün arızalı olmadığını belirterek geri gönderdi. Daha sonra Hepsiburada firmasından arandım ve firma, ürünü arızal...
14 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Lieber German Teknoloji M300 Mıg Tığ 300 Amper gazsız gaz altı kaynak makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında tel çıkışı olmuyordu ve bu nedenle kaynak işlemi yapılamıyordu. 17 Nisan 2025’te ürünü iade ettim, ancak gönderilen yenisi de aynı arız...
Alfa Beyaz Eşya firmasından aldığım bulaşık makinesi için satın aldığım ısıtıcı pompa arızalı çıktı. Ürün garantili olduğu için inceleme amacıyla firmaya gönderdim. Yapımından kaynaklanan bir sorun olduğu, üretim hatası olduğu anlaşıldı. Bu durumun farkında olduğum için parçayı taktırırken özellikle...
www.online-yedekparca.com'dan arızalı Arzum marka blender için güç kartı aldım. Siparişi verirken motorun da arızalı olabileceği aklıma gelmedi, çünkü güç kartı sigortası yanmıştı. Sipariş verdim. Kart geldi. Ancak motor da arızalıymış. Ben de doğal olarak satıcının web sitesinde yazana güvenerek ay...
Hepsiburada'dan aldığım şarjlı matkap kusurlu çıktı. Olabilir, satıcı ile ilgili de problem yok. Konuyla ilgili ilk önce iade değişim talebi yapmak istedim ama bana fatura kesilmediği için iade faturası da kesemedim. Bu sebeple Hepsiburada çağrı merkezini aradım, anlattım, anlayışla karşıladılar ve ...
Yorumlar