Maius Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Maius markasının kendi internet sitesinden 12 Ekim’de bir gömlek siparişi verdim. Siparişim için en geç hafta sonuna kadar kargoya verileceği söylendi. 15 Ekim’de durumunu sorduğumda üretimde sıkıntı olduğu, bu nedenle 20 Ekim Salı günü kargoya verileceği belirtildi. Daha sonra yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ve iptal talebim onaya sunuldu, ödemenin 15 gün içinde kartıma yansıyacağı söylendi.

Maius sitesinde #mo-1288 numaralı siparişim için kredi kartımdan ödeme alınmış olmasına rağmen, ne ürün elime ulaştı ne de iptal sonrası herhangi bir iade gerçekleşti. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürecin uzaması dışında somut bir çözüm sunulmadı ve 16 gündür paramın iadesini bekliyorum.

Ürün gönderilmediği ve iptal talebim kabul edildiği halde iadem hâlâ yapılmadığı için, ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.