Maius Firmasından Geciken Teslimat Ve İade Süreci

Maius adlı firmadan 3 Temmuz 2026 tarihinde keten bir elbise satın aldım. Sipariş öncesinde ürünün temin süresinin 7–14 gün olduğu belirtildi ancak elbise elime yaklaşık 1 ay sonra ulaştı. Ürün bedenime uymadığı için bu kez iade etmek zorunda kaldım.

Ürünü 10 Ağustos 2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Firma tarafından iade süresinin 15–20 gün olduğu söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

24 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde, iade sürecinin 15–20 gün olduğu tekrar belirtildi, ancak bu süre de çoktan dolmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Sürekli geciken teslimat ve iade süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bedelinin, hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.