Onaylanan 3.200 TL İadenin İki Aylık Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Maius Betül Saday isimli giyim markasından 8 Eylül’de bir elbise ve pantolon sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında dikişleri yırtık olduğu için 10 Eylül’de iade talebi oluşturdum ve iadem işleme alınıp onaylandı. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır 3.200 TL’lik tutar kredi kartıma hala iade edilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda iadenin ayın 15’inde yatacağı söylendi ancak sonrasında ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de doğru düzgün muhatap alındım. Defalarca beklememe rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Onaylanmış iademin 3.200 TL olarak kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.