to read complaints and reviews, or file yours.Bej Omuzlu Maxi Elbise Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi
9 Ağustos’ta Maisonvela internet sitesinden Jacinthe Bej Omuzları Açık Pileli Maxi Elbise siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 5–7 gün içinde kargoya verilip elime ulaşacağı bilgisi paylaşıldı ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişler sayfamda 1143 numaralı siparişim ve kargo takip bilgilerim görünüyor ancak fiili olarak ne ürün teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Ürün kargo sürecine geçtiği gerekçesiyle iptal talebim de kabul edilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ürünün bir an önce iptal edilmesini ve 6.480 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gecikme ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş ettiğim Jacinthe Bej Omuzları Açık Pileli Maxi Elbiseyi aldığımda görselle hiç örtüşmedi, renk ve tasarım farklıydı. İade talebinde bulundum, marka iade kabul etti fakat yurt dışına gönderim için DHL kargo ücreti 100‑161 Euro gibi yüksek bir tutar talep etti. Bu ücret, ürün fiyatının üzerindeydi ve iade süreci yaklaşıyor, elbiseyi elimde tutmam gerekiyor.
Asla bir çözüm bulmuyorlar elbise resmen elimde kaldı
