Bej Omuzlu Maxi Elbise Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi

9 Ağustos’ta Maisonvela internet sitesinden Jacinthe Bej Omuzları Açık Pileli Maxi Elbise siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 5–7 gün içinde kargoya verilip elime ulaşacağı bilgisi paylaşıldı ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişler sayfamda 1143 numaralı siparişim ve kargo takip bilgilerim görünüyor ancak fiili olarak ne ürün teslim edildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Ürün kargo sürecine geçtiği gerekçesiyle iptal talebim de kabul edilmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ürünün bir an önce iptal edilmesini ve 6.480 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gecikme ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.