to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Cam Sorunu Ve Tekrarlayan Servis Ziyaretleriyle Mağduriyet
18.03.2025 tarihinde Bornova Renault Mais den sıfır olarak teslim aldığım 35 clc 311 plakalı Dacia Sandero Stepway aracımın teslimat sırasında şoför arka camında iz vardı teslimat sırasında söylememe rağmen serviste yaptırdığım cam filmimden kaynaklandığını güneş gördükçe normale döneceğini söylediler. Arka cam filmindeki baloncuklar ve yan camdaki izlerin gitmediğini arayarak bildirdim. 14.04.2025 tarihinde tekrar servise gelmemi değiştireceklerini söylediler. Tekrar gittiğimde cam filmini söktüklerinde filmden değil camdan kaynaklandığını söylediler. Merkeze bildirip cam talebinde bulunacaklarını söylediler. 05.05.2025 tarihinde cam değişimi için tekrar çağrıldım. Servise girerken servis girişinin çok dar olmasından dolayı aynamı bekçi kulübesine çarparak çizilmesine neden oldu. Film yapan arkadaşlar üst boya kısmına pasta cila yaparak sağ olsun üst kısmını eski haline getirdiler. Fakat sıfır olarak aldığım araç için 3 defa bayiye gidip gelmek zorunda kaldım. İş yerinden izin alarak hem iş kaybına hem de maddi kayba uğradım. Arabayı hiç kullanmadan yolda 800 km yol yaptım. Arabanın bedava km kaybına, yakıt masrafına ve iş yerinde ücret kaybına neden olundu. Yol ve ücret kaybımın Mais tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri arayarak İzmir den almadınız mı bu aracı nasıl bu kadar km yaptı manasında konuştu Özdere Bornova arası kaç km bilgileri yok sanırım, 1000 TL gibi servis ücretinin bakımdan düşeceklerini söylediler. Arabanın fabrika verilerinin üzerinde yaktığından bilgileri yok sanırım 100 km de 11 litre yakıyor talep ettikleri ücret bir kerelik benzin parasını ancak karşılıyor. Benim iş kaybım, zamanım, maaş kesintim ne olacak. Ayrıca 6. Ayı dolduğunda arabayı satacağım verdikleri 1000 TL yi kendilerine hediye ediyorum. Mais den araç almak pişmanlıkmış bunu anladım.
