to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Aracımda Kalıcı Lekeler Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
21.07.2025 tarihinde İzmir Renault Mais şubesinden Icon 1.3 tce Megane satın aldım. Aracımın tavanında ve bagaj kapağında su veya kireç lekesi şeklinde çok sayıda leke mevcut. Bu sorunu, çalıştığım şehir olan Erzurum’daki Renault bayisine götürerek bildirdim ve burada dosya açıldı. Ancak aracı aldığım İzmir şubesinin satış sonrası müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmadı.
Genel Müdürlüğü arayarak şikayet oluşturdum. 19.09.2025 tarihinde bana dönüş yapıldı ve sadece bayiye sorduklarını, bayinin ise “yapacak bir şey yok” dediğini ilettiler. Kusurlu araç satışı yapılmasına rağmen Renault tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik aynı bayiden araç alan bir arkadaşımda da aynı sorun mevcut.
Aracımda oluşan lekeler sürekli olarak var ve herhangi bir işlem yapılmadı, bana herhangi bir ücret de çıkarılmadı. Renault’dan beklentim, aracımın bu kusurunun giderilmesi; eğer giderilemiyorsa aracımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Araç değişimi yapıldı ve yeni araç teslimi yapıldı öncelikle genel merkezde benimle ilgilenen kübra hanıma teşekkür ediyorum. Onun sayesinde problemimiz çözüldü ve sorunsuz araç teslim edildi
Bende İzmir Mais Bornova şubesinden Megane aldım cam çizik, tavan çizik, sol yan ve tavanda kırç lekesine benzer kimyasal izler ve uyumsuz karoser boşlukları mevcut ancak hiç birini kabul etmediler bilirkişi rapor tuttu saydığım her şeyi doğrular rapor yazdı itiraz süreci biter bitmez dava açılacak. Hem şube hem de genel merkez defolu araçları verip inkar etmekteler bir sonuç beklemeyin bence dava açın.