Renault Mais Ankara'da Sis Farı Çerçevesi Temin Edilememesi Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Değer Kaybı Sürecimin Tıkanması

17.12.2025 tarihinde trafik kazası sonrasında Renault marka, Clio 4 model aracımı onarım için Renault Mais Ankara şubesine teslim ettim. 19.12.2025 tarihinde eksperin aracı gördüğü ve onarım sırasına alındığına dair tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi.

26.01.2026 tarihinde yetkili kişiden, aracın sağ taraf sis farı çerçevesinin henüz eline ulaşmadığı, görünüş olarak kabul etmem halinde aracın bu şekilde teslim edilebileceği, parça geldikten sonra ise birkaç saat içinde montajının yapılarak ek fatura kesileceği, bu parçanın yürüyene etki etmediği için yalnızca görsel bir eksiklik olduğu yönünde bir mesaj aldım. Bu durumu kabul ederek 28.01.2026 tarihinde aracımı servisten teslim aldım.

Ancak eksper incelemesi tarihinden 19.12.2025’ten bu yana, bugün tarih olan 13.03.2026 itibarıyla yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen, Türkiye’de en yaygın kullanılan modellerden biri olan Renault Clio 4’ün plastik sis farı çerçevesi hâlâ temin edilemediği ve servise ulaşmadığı söylenmektedir. Bu parçanın kendisinden çok, faturasının kesilmemiş olması benim için sorun oluşturmaktadır.

Avukatım, araç değer kaybı işlemleri için ilgili onarım faturalarının kesilmiş olması gerektiğini, bu parça temin edilip fatura düzenlenmeden değer kaybı sürecine devam edemeyeceğimizi belirtmiştir. Yani Renault Mais Ankara servisinin parça tedarikindeki gecikmesi ve faturayı tamamlayamaması, doğrudan hukuki sürecimi ve maddi hak kaybı yaşamama neden olmaktadır.

Renault gibi yaygın ve köklü bir markanın, bu kadar temel bir plastik sis farı çerçevesini üç aydır temin edememesi ve bu sebeple değer kaybı sürecimin tıkanması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Renault Mais Türkiye’den, söz konusu yedek parçanın acilen temin edilmesini, faturamın bir an önce kesilerek değer kaybı sürecine devam edebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.