İade Süresi 14 Gün Olduğu İçin Mağdur Oldum Ve Süre Uzatımı Talep Ediyorum

26 Ağustos tarihinde Mai Studios’tan aldığım ürünleri iade etmek istiyorum; ancak 14 günlük iade süresi nedeniyle mağdur oldum. Hafta içi 08.30–18.00 saatleri arasında çalışan, tek yaşayan ve izin kullanma imkanı olmayan biri olduğum için bu süre içinde iade işlemini tamamlayamadım. Ürünler hâlâ etiketli ve kullanılmamış şekilde elimde durmasına rağmen şu an 15. gündeyim ve iade kabul edilmiyor.

Kargo firmasına iade kodunu iletmeme rağmen işlem kabul edilmedi ve iade sürecim tamamlanamadı. Çalışma koşulları ve tek başıma olmam gibi sebeplerle 14 günlük sürenin bu tarz durumlar için çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Diğer birçok mağazada iade süresi 30 güne kadar çıkarken, Mai Studios’un da en az bir aylık iade süresi tanımasını ve elimde etiketli şekilde duran ürünlerim için istisnai olarak ek süre verilmesini talep ediyorum.

İade işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve benzer durumda olan müşteriler için iade politikasının daha esnek ve müşteri odaklı olacak şekilde yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.