to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Cevapsız WhatsApp Desteği
22.09.2026 tarihinde Mai Collection Tekstil’in kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünü iade ettim ve iademin firmaya ulaştığı aynı tarihte WhatsApp üzerinden de görüşmelerimiz oldu. Buna rağmen üzerinden neredeyse bir buçuk ay geçmesine karşın 1.755,7 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Firma WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ya ilgisiz ve geç cevaplar alıyorum ya da hiç dönüş yapılmıyor. İade sürecinde bu kadar ilgisiz ve amatör bir yaklaşım beklemediğim bir firmaydı, özellikle de iade sürecinde IBAN bilgisi talep edilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmaması beni mağdur etti.
Ücret iademin gecikmeksizin, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
