Mai Collection’dan İade Ücreti Bir Ayda Ödenmedi

Mai Collection’den kredi kartı ile online olarak yaklaşık 1.936 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Önce pos cihazlarının bozuk olduğunu, bu yüzden iade yapamadıklarını söylediler, ardından IBAN’a ödeme yapacaklarını belirttiler. Daha sonra ise ya geç cevap verdiler ya da hiç dönmediler, her seferinde farklı bir bahane sunup süreci uzattılar fakat somut bir adım atmadılar.

Onaylanan iademin tarafıma bir an önce eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum.