İade Onayı Alınmış Olmasına Rağmen 15 Gün Geçtiğinde Kredi Kartına Para Yansımıyor

Mai Collection internet sitesinden satın aldığım plaj elbisesi beden olarak bana uymadığı için ürünü iade ettim. İadeyi ayın 15’inde gerçekleştirdim ve 22 Eylül tarihinde de iadenin onaylandığına dair mail aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine ve kendilerine iki kez yazmama rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Yaklaşık 600 TL tutarındaki ödemenin, iadem onaylandığı halde tarafıma yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecinin bir an önce tamamlanarak ödediğim ücretin aynı kredi kartına yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.