to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Etli Dürüm Gıda Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Bugün saat 16.00 civarında Mahsun Usta Halkalı şubesinden telefonla çöp şiş dürüm siparişi verdim. Gelen dürümün içindeki etlerin neredeyse hiçbirinin pişmemiş olduğunu fark ettim, etler çiğ gibiydi. Yerken midem bulandı ve birkaç parça da mideme gitmiş oldu, ardından karın ağrısı yaşamaya başladım. Gönderdiğim görselde de ürünün durumunu görebilirsiniz.
Bu şekilde pişmemiş, sağlığı riske atacak bir ürün göndermeleri beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonraki siparişlerde etlerin ve ürünlerin tam olarak pişirilmesine, gerekli özenin gösterilmesine özellikle dikkat edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve gıda güvenliği konusunda daha hassas davranılmasını bekliyorum.
Değerli misafirimiz Mücahit Bey, Mahsun Usta Halkalı şubemizden verdiğiniz çöp şiş dürüm siparişine ilişkin yaşadığınızı belirttiğiniz olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu ifade etmek isteriz. Gıda güvenliği, hijyen ve ürün kalitesi işletmemizin temel önceliklerindendir. Etlerimizin hazırlanması ve pişirilmesi süreçlerinde belirli kalite standartları uygulanmaktadır. Bununla birlikte, ilettiğiniz şikayeti ciddiyetle karşılıyoruz. Siparişinizin detaylarını ve paylaştığınız görseli inceleyerek konunun açıklığa kavuşturulmasını önemsiyoruz. İnceleme sonucunda işletmemizden kaynaklanan bir aksaklık tespit edilmesi halinde gerekli önlemleri almak ve yaşadığınız mağduriyeti uygun şekilde gidermek konusunda sorumluluğumuzu yerine getireceğiz. Konuyu doğrudan görüşebilmek ve çözüm sağlayabilmek adına Halkalı şubemizle iletişime geçmenizi rica eder, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.
