Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mahsun Usta Ailenizle Hayal Ettiğiniz Bir Yemek Nasıl Kabusa Dönüşebilir

Merhabalar yaklaşık bir saat önce Mahsun Usta Yeşilköy taraflarında orada eşim iki tane çocuğumla beraber yemek yemeğe gittik. Yemek yemeğe içeri girdiğimizden itibaren karşılama o kadar kötü enerji salıyor ki bayan arkadaşlardan yüzleri zaten gülmüyor. Biz de çocukluyuz bir tane bebek var altı aylık bir masaya oturduk sonra mama sandalyesi istedim ben ondan sonra tabii gelmiyor. Garson bey sipariş alacak mama sandalyesi istedim ondan sonra tamam diyor geliyor diyor gelmiyor ondan sonra tekrar siparişe geliyor. Neyse mama sandalyesi geldi kirli pis koydular önce dedim böyle mi dedim hani işte yanımda silmeye çalıştı falan dedim sen o ıslak mendillerden temizleyici mendillerden bir getir bakalım şey yapalım biz temizleyelim. Hanıma verdim dedim sil şunu dedim temiz olsun her tarafını sıl çocuk elini falan değecek neyse şeyi de biz sildik tabii biz bunu silerken işin en tuhaf tarafı oradan seyrediyorlar bizi silerken. Sonra garson şeye geldi siparişe geldi tabii keyfim kaçtı ben hanım çocuk işte köfte istiyordu çok acıkmıştı yemeği yedik ama ben bir şey yemedim hanımla çocuğa söyledim falan. Takmaya da çok böyle şeydim yakındım çocuk çok karnı açtı köfte köfte diye tutturdu aileyle bir yere gittiğinizde öyle hemen karar değiştiremiyorsunuz takdir edersiniz ki doğal olarak şöyle bir özet geçeyim işletme sahibi olan insanlar açtıkları müesseseleri altından da kaplasalar içerideki personelin eğer personel vazifesini yapmıyorsa hiçbir kıymeti kalmaz bak bugün pazar günü bizim günümüzü mesela mahvetti hanım yemek yedi işte ben moralim bozuk diye ben şey yaptım vesaire çok etkiliyor bu gerçekten böyle tür mekanlarda insanlar modunuzu düşürebiliyor çalışan personel hakikaten bunu başarabiliyor. Ben de böyle bir oradaki güzel bir işletme var yer çok güzel ama o kadar kötü bir personel hizmeti var ki mesela bir tane arkadaş var orada muhtemelen patron gibi dolanıyor istediği masaya oturabiliyor yani başımızda bir öğretmen varmış gibi bir modda çok lakayt bir ortam olmuş oluyor yani o yere bu güzel yere yakışmıyor. Demek ki eğitim her yerde şart yani. Teşekkür ediyorum.

15 Aralık 2025 17:30 (Şikayetten 4 ay sonra)

Değerli Sinan Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle bu kadar açık şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ailenizle birlikte keyifli ve huzurlu bir zaman geçirmek isterken böyle bir durumla karşılaşmış olmanızdan dolayı gerçekten üzgünüz. Misafirlerimizin, özellikle çocuklu ailelerin, kendilerini rahat ve değerli hissetmeleri bizim için son derece önemlidir. Beklentilerinizi karşılayamayan bu süreç, hizmet anlayışımızı yansıtmamaktadır. Paylaştığınız tüm hususlar yönetimimiz tarafından dikkatle ele alınacak ve gerekli iyileştirmeler yapılacaktır. Bu olumsuz izlenimi telafi edebilmek ve sizi ailenizle birlikte çok daha iyi bir deneyimle ağırlayabilmek isteriz. Bizimle doğrudan iletişime geçmeniz halinde memnuniyetinizi sağlayacak bir telafi sürecini memnuniyetle planlamak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi ileride daha olumlu bir deneyimle ağırlamayı dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Restoranda Unutulan Çantam İçin Yeterli İlgi Gösterilmedi

Mahsun Usta'da yemek yedikten sonra çantamı unuttum. Daha sonrasında firma ile iletişime geçip çantamı unuttuğumu söyled...