to read complaints and reviews, or file yours.Mahsun Usta Fiyat Tutarsızlığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
16/04/2025'de Güneşli şubenize eşimle gittim. İçeri girmeden fiyat sordum ve kasadaki bayan kare kod verdi. Fiyatların yazılı olduğunu söyledi ve baktığımda 179 TL yazıyordu. Ancak içeri girdiğimde menüde 189 TL yazıyordu. Sipariş alan kişiye durumu izah ettiğimde, yapacakları bir şey olmadığı söylendi. Şube sorumlusu i*** Bey geldi.
Fiyatların sabit olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını, sipariş vermek istersem verebileceğimi, yoksa yapacak bir şey olmadığını belirtti ve yanlış bir üslup ile konuşmaya devam etti. Sipariş vermeme rağmen, üstüne basa basa uzatmaya ve ailemin yanında beni germeye ve tahrik etmeye devam etti.
Yetkili kişi kim ise kamera kayıtlarını da izleyebilirsiniz. 0537 932 09*** iletişim numaramdır.
Değerli Erdi Bey, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu deneyimin sizi ve eşinizi rahatsız etmiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimize her zaman net, şeffaf ve saygılı bir iletişim sunmak en temel önceliklerimizdendir. Paylaştığınız konu, hem fiyat bilgilendirmesi hem de iletişim üslubu açısından yönetimimiz tarafından dikkatle değerlendirilecektir. Süreci daha sağlıklı şekilde ele alabilmek ve sizi doğrudan bilgilendirebilmek adına, paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden sizinle irtibata geçilmesini memnuniyetle isteriz. Amacımız, yaşanan memnuniyetsizliği telafi etmek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi ileride daha olumlu bir deneyimle ağırlamayı dileriz.
