Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Zurna Dürüm Logo

Zurna Dürüm

Zurna Dürüm Logo
Zurna Dürüm

Zurna Dürüm Şikayet Analizi


Zurna Dürüm kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun personel tutumları ve servis aksaklıkları olarak öne çıkıyor; bebek arabalı müşterilerin engellendiği ve iletişim kanallarının kapatıldığı aktarılıyor. %20'lik dilimde yer alan personel tutumlarına, benzer oranda bildirilen paket servis gecikmeleri ve yetersiz porsiyonlar eşlik ediyor. Süreçlerde dönerlerin ekşimiş olduğu, içeceklerin eksik gönderildiği ve nakit ödemelerde 50 TL fazla tahsilat yapıldığı ifade ediliyor.

Personel ve Hizmet Yaklaşımı

  • Personel Tutumları: 3 şikayette bebek arabalı müşterilerin engellendiği ve 'dalga geçildiği' belirtiliyor.

Paket Servis ve Teslimat Süreçleri

  • Paket Sipariş Gecikmesi: 3 şikayette teslimatların 1-2 saat sarktığı veya ürünlerin ulaşmadığı bildiriliyor.
  • Eksik Sipariş: 2 şikayette içeceklerin gönderilmediği veya ürünlerin tek taraflı iptal edildiği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Porsiyon Standartları

  • Küçük Porsiyon: 3 şikayette 250 gramlık ürünlerin yetersiz olduğu, et yerine soğanın ağırlıkta olduğu ifade ediliyor.
  • Lezzet Bozukluğu: 2 şikayette dönerlerin ekşimiş olduğu ve 'sosun tarihi geçmiştir' denildiği belirtiliyor.

Ödeme ve Tahsilat İşlemleri

  • Hatalı Tahsilat: 2 şikayette fiş verilmediği ve nakit ödemelerde 50 TL fazla alındığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

45 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yanık Lavaş Ve Gecikmeli Teslimat Şikayeti

10

Bugün Dilovası Antakya Döner’den 5 adet zurna dürüm siparişi verdik. Gelen dürümlerin hepsinin lavaşı yanık haldeydi. Be...

Zurna Dürüm Kurye 50 TL Fazla Aldı Ve İade Talebi

16

İstanbul Arnavutköy’de hizmet veren Zurna Dürüm’ün kuryesiyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Az önce, nakit ö...

Müşteri Numaralarımızın Açıklamasız Engellenmesi Ve Rencide Edici Yanıt

40

Küçükköy Dürüm Max şubesi Zurna Dürüm’den uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum. 11.06.2026 tarihinde saat 17.11...

İzin Almadan Ürün İptali Ve İndirim Kaybı Müşteriyi Aç Bıraktı

37

Bugün Trendyol üzerinden Armutlu ’daki Zurna Dürüm’den sipariş verdik. Uygulamada siparişin 25–35 dakika içinde teslim e...

Dürümde Tel Parçası Bulunması Müşteri Sağlığını Tehlikeye Atıyor

55

Bugün yaklaşık yarım saat önce Zurna Dürüm Arnavutköy şubesini telefonla arayarak sipariş verdim. Gelen dürümü yerken iç...

Dürümde Tel Parçası Bulunması Müşteri Sağlığını Tehlikeye Atıyor
Dürümde Tel Parçası Bulunması Müşteri Sağlığını Tehlikeye Atıyor

Gramaj Eksikliği Ve Saygısız Üslup Şikayeti

119

Yozgat Merkez Lise Caddesi’nde, Yozgat Lisesi yanındaki Adıyaman çiğköftecisinde az önce yaşadığım bir durumu paylaşmak ...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağduriyet

147

21.36’da Gebze Akse sapağı (M****** P***) mevkiindeki Közde Zurna Dürüm şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ya...

Siparişte Gönderilmeyen İçecek İçin Ücret İadesi Talebi

95

19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:28 civarında Gebze’de bulunan Közde Zurna Dürüm restoranını telefonla arayarak pak...

Et Az, Soğan Çok: Çocuklu Aileyi Hayal Kırıklığına Sürükleyen Dürüm

108

23.03.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Burdur’daki Dönerci Döne’s şubesinden paket olarak et Zurna Dürüm aldık. Eve g...

Öne ÇıkanKonular

Öncü Çubuk Şubesinde Düşük Porsiyonlu Dürümler Yüksek Fiyata Satılıyor

135

Öncü’nün Çubuk şubesinden dün iftara yakın, saat 18.00 civarında 1 adet Zurna Dürüm ve 1 adet normal dürüm aldım. Gelen ...

Öncü Çubuk Şubesinde Düşük Porsiyonlu Dürümler Yüksek Fiyata Satılıyor

İftar Saati Beklemede: Zurna Döner Şubesinde Adil Olmayan Hizmet

241

05.03.2026 tarihinde Ramazan ayında iftardan yaklaşık bir saat önce 46 Zurna Döner Bursa Aliparmak şubesine dört kişi ol...

Zurna Dürüm Ve Bol Sos İstendi, Normal Ve Sossuz Dürümler Geldi

177

02.01.2026 akşam saat 18:00 civarında Çorlu Öncü’den telefonla verdiğim siparişte, özellikle dürümlerin bol soslu olması...

Ekşimiş Döner Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

284

Bugün saat 18:40’ta Samsun Atakum ÇTMAL şubesinden zurna dürüm ve ayran aldım. Dönerin içinde ciddi şekilde ekşimiş bir ...

Siparişin 2 Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

235

13.09.2024 tarihinde saat 15.00 civarında Sultanbeyli Mecidiye Mahallesi'indeki Kızgın Zurna Dürüm’den yaklaşık 700 TL t...

Bebek Arabasıyla Restorana Alınmama Ve Saygısız Davranış

325

Yaklaşık bir ay önce ailemle birlikte Pendik minibüs duraklarının karşısındaki Zurna Dürüm şubesine yemek yemek için gir...

Dönerde Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

607

14/08/2025 tarihinde Ataşehir Örnek Mahallesi'ndeki 46 Zurna Döner şubesinden iki adet 70 cm zurna dürüm aldım. Ancak al...

Dönerde Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Çeliktepe 46 Zurna Dürüm'de Personel Hakları Ve Hijyen Sorunu

781

Çeliktepe 46 Zurna Dürüm, personel maaşlarını ve SSK’sını ödemiyor. Zaten sattıkları döner de hijyen kurallarına uygun d...

Çeliktepe 46 Zurna Dürüm'de Personel Hakları Ve Hijyen Sorunu

Zurna Dürümde Eski Lezzet Ve Kalite Kalmadı

444

Dün zurna dürüm yedik. Çok severek yiyordum, her zaman tercih ederdim. Artık özen gösterilmiyor; patatesler beklemiş hal...

Zurna Dürüm Pendik Sahilde Hijyen Sorunu Ve Gıda Zehirlenmesi

653

Hafta sonu Pendik sahildeki zurna dürüme gittik arkadaşlarla. Tepsi içinde menü söyledik, yerken zaten görüntüsü hijyen ...

Pendik Zurna Dürüm'de Sağlık Sorunları

620

Bugün üç arkadaş Pendik Zurna Dürüm'de yemek yedik. Akşama doğru kusma, karın ağrısı ve ishal başladı. Tavuk eti ya da s...

Bozuk Sos Ve Eksik Gramaj: Müşteriye Hakaret Eden İşletme

498

Döner siparişi verdiğimiz dükkan mevcut ürünün gramajının altında hatta sıfıra yakın döner kullanıp bozuk sosla ürünü gö...

Yanlış Ürün Ve Kalitesiz İçerik Şikayeti

622

Trendyol'da her zaman sipariş verdiğim Tadım Zurna Dürüm Kaynarca şubesinden 2 adet katık dürüm sipariş vermiştim fakat ...

Yanlış Ürün Ve Kalitesiz İçerik Şikayeti
Yanlış Ürün Ve Kalitesiz İçerik Şikayeti

Multinet İle Ödeme Sorunu Ve QR Zorunluluğu

637

E**** Bey Zurna Dürüm Çağlayan şubesinde Multinet ile ödeme sorunu yaşadım. Kasada sadece QR ile ödeme yapabiliyorsunuz ...

İletişim