Doğum Günü Kutlamasında Kötü Hizmet Ve İlgisizlik

12.05.2026 tarihinde eşimin doğum günü için özellikle Mahsun Usta Yeşilköy şubesine rezervasyon yaptırarak ve doğum günü olduğunu özellikle belirterek gittik. Mekânı merak ederek tercih etmiştik, yemeklerin lezzetinden genel olarak memnun kalsak da, hizmet kalitesi inanılmaz derecede vasat ve iticiydi. Doğum günü için gittiğimiz bir yerde kendimizi resmen istenmeyen müşteri gibi hissettik.

Yemek yerken masamızda bulunan lamba bir anda kaldırıldı, bu hareketle birlikte adeta “artık kalkın gidin” der gibi bir hava oluşturuldu. Çalışanların tavırları ve bakışları da bu hissi güçlendirdi. Doğum günü için özel ve keyifli geçmesini beklediğim akşamda, hiçbir ilgi gösterilmedi, doğum günü olduğu tamamen görmezden gelindi ve çok kırıldım. Benim için çok özel olan bir günün bu şekilde heba edilmesi beni gerçekten üzdü.

Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında bir hesap ödedim, ücreti kendi adıma ait kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödediğim bu rakama karşılık aldığım hizmetin, benim gözümde 5 TL bile etmediğini özellikle belirtmek isterim. Son olarak bir bardak çay içelim dediğimizde çayı getirip birkaç dakika sonra “çıkış yapıyoruz” denilerek adeta kapı gösterildi. Bu yaklaşım, hem misafirperverlikten hem de profesyonellikten çok uzak.

Reklamlarında öne çıkarılan hizmet kalitesini asla yaşayamadım. Lezzet iyi olsa da, hizmet bu kadar kötü olunca mekânı kimseye tavsiye etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, çünkü bu yaşananlar sonucunda kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum ve doğum günü gibi özel bir günümün bu şekilde mahvolmasını kesinlikle kabul edemiyorum.