to read complaints and reviews, or file yours.2.548,95 TL’lik Siparişimin Geri İade Edilmesi Ve Yeniden Gönderim Sorunu
5 Mart 2026 tarihinde Magu Kids üzerinden 581EW8812B numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişim 7 Mart’ta kargoya verildi, ben teslimat için beklerken paket bana hiç ulaşmadan 3 gün sonra firmaya iade edildi. Kargo firması durumun satıcı kaynaklı olduğunu belirtti, satıcı firma ise kargo şirketini suçladı ve ürünlerimi başka bir kargo şirketiyle yeniden göndereceklerini söyledi.
Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine, yeniden farklı bir kargoya vereceklerini söylemelerinin üzerinden de 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme yok. Üstelik satıcıyla sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum; ya gün aşırı zorla cevap veriliyor ya da hiç dönüş yapılmıyor. WhatsApp yazışmalarımız mevcut olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Toplam 2.548,95 TL’lik bir alışveriş yaptım ancak şu an ne elimde ürünlerim var ne de güven veren bir muhatap bulabiliyorum. Ürünlerimin eksiksiz şekilde ve acilen tarafıma gönderilmesini, yaşattıkları mağduriyetin farkına varmalarını ve bu süreçle ilgili açık ve düzenli bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir ticaret ahlakını kesinlikle kabul etmiyorum.
Firma tarafından arandım ve sonunda farklı bir kargoya vererek siparişlerimi bana ulaştırdılar. Fakat iletişim ve geri dönüşler o kadar zayıf ki tekrar alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
