Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • MAGU
  • Siparişim Günlerdir Kargoda Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Sessiz
ID:33647295

Siparişim Günlerdir Kargoda Görünmüyor Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Şuheda
MAGU
11 Eylül 2025 22:23
1.333

8 Eylül’de Magu Kids’ten kız çocuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 162UL4828L. Ürün 2 gün sonra kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen, 12 Eylül olmasına rağmen hâlâ kargo hareketi yok ve ürün elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Sürekli kargo sorgulaması yapıyorum fakat herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 1.222 TL ödeme yaptım ve ilk defa bu markadan alışveriş yapıyorum. Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını acil olarak talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

siparisim-gunlerdir-kargoda-gorunmuyor-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg
Şuheda
Şuheda
13 Eylül 2025 08:23

Marka bana dönüş yaptı. Sistemsel bir hata olduğunu ve gün içinde tarafıma kargo takip numarasını iletileceğini söyledi. Ama ne mesaj geldi ne de başka türlü bilgilendirildim. Yine oyaladılar. Bin pişman oldum sipariş verdiğime.

MAGU Logo
MAGU
15 Eylül 2025 13:12 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, sistemsel bir sorundan dolayı siparişiniz iade edilmiştir, iyi günler dileriz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Güvenimi Zedeledi

profile
Burcu
MAGU
23 Ekim 2025 14:16
1.649

9 Ekim’de Magu Kids’in kendi web sitesi üzerinden bir çocuk kıyafeti siparişi verdim. Siparişin kargoya verilmesi gereken tarihten bir hafta sonra, ürünün kargoya verildiği söylendi. Fakat kargo kodu istediğimde, henüz verilmediği ortaya çıktı. Ürünün nerede olduğunu sorduğumda, önce kargo deposunda...

siparisimde-yasanan-gecikme-ve-bilgi-karmasasi-guvenimi-zedeledi-2.jpg

Sipariş Bilgilendirmesi Ve Ücret İadesi Talebi: Kuğu Kids'den Cevapsız Kalan Alışveriş

profile
Elfidan
Kuğu Kids
22 Eylül 2025 21:26
1.099

17 Eylül tarihinde Kuğu Kids adlı internet sitesinden toplam 820 TL tutarında çocuk takımları siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana ürünlerin kargolama veya hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sipariş numarası ...

siparis-bilgilendirmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-kugu-kidsden-cevapsiz-kalan-alisveris-3.jpg
siparis-bilgilendirmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-kugu-kidsden-cevapsiz-kalan-alisveris-2.jpg
siparis-bilgilendirmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-kugu-kidsden-cevapsiz-kalan-alisveris-1.jpg
1 Destek

Siparişim Gönderilmiyor, İletişim Sağlanamıyor

profile
Burcu
Kuğu Kids
06 Ekim 2025 16:05
1.994

25 Eylül’de Instagram üzerinden Kuğukids markasından Kugu5307 ve Kugu5776 kodlu çocuk pijamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram: kg26511. Toplam 775,20 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...

siparisim-gonderilmiyor-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
3 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor, İade Talebim Var

profile
Leyla
Kuğu Kids
17 Eylül 2025 13:31
780

2 Eylül tarihinde Kuğu Kids internet sitesinden KG25284 numaralı erkek çocuk pijama takımı siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma ulaşan bir kargo olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz