Magnum Dondurmasının İçinde Kıl Bulunması Gıda Güvenliği Endişesi

Bugün Ankara ili Etimesgut ilçesinde bulunan Bizim Market isimli bakkaldan aldığım Magnum Signature Antep fıstıklı dondurmanın içinden kıl çıktı. Paketi açtığımızda dondurmanın üst kısmındaki kremasında kılı fark ettik ve ürünü hiç tüketmeden bıraktık, şu an dondurma buzlukta duruyor.

Bu durum gıda güvenliği ve hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünü teslim aldığım şekliyle saklıyorum. Bu yaşanan olayın incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Şu ana kadar ne Magnum/Unilever müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım bakkalla herhangi bir görüşme yapmadım. Şikayetim doğrultusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini rica ediyorum.