to read complaints and reviews, or file yours.Magnum Dondurmasının İçinde Kıl Bulunması Gıda Güvenliği Endişesi
Bugün Ankara ili Etimesgut ilçesinde bulunan Bizim Market isimli bakkaldan aldığım Magnum Signature Antep fıstıklı dondurmanın içinden kıl çıktı. Paketi açtığımızda dondurmanın üst kısmındaki kremasında kılı fark ettik ve ürünü hiç tüketmeden bıraktık, şu an dondurma buzlukta duruyor.
Bu durum gıda güvenliği ve hijyen açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ürünü teslim aldığım şekliyle saklıyorum. Bu yaşanan olayın incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Şu ana kadar ne Magnum/Unilever müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım bakkalla herhangi bir görüşme yapmadım. Şikayetim doğrultusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini rica ediyorum.
Ürünün içinde kıl bulundu ve bu durum beni gıda güvenliği açısından endişelendirdi. Şikayetimi henüz bir yetkiliye iletmedim ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iade talep ediyorum ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
