to read complaints and reviews, or file yours.Magnum Mini Dondurmasında Saç Bulunması Ve Hijyen Güvensizliği
30.04.2026 tarihinde İzmir Bergama’da A101 marketten aldığım Magnum Mini Beyaz dondurmanın ambalajını açtığımda, dondurmanın dışındaki beyaz çikolata kısmının içinde kıl olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem hijyen açısından beni son derece tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünle ilgili durumu videoya aldım ve kanıt olarak kayıt altına bulundurdum. Ardından Magnum’a sosyal medya üzerinden ve internet sitesi üzerinden ulaşarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hijyen ve kalite kontrol sürecinin nasıl bu şekilde aksadığı konusunda açıklama yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyet ve güven kaybı için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını, ürünle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak yaşadığım bu kötü deneyimi tüm mecralarda gündem yapacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
