Boş Magnum Mini Bademli Paketi İçin Yeniden Ürün Gönderimi Ve Kalite Kontrol Talebi

Yaklaşık 10 gün önce Ankara Etimesgut’taki bir marketten Magnum Mini Bademli ürün aldım. Kutunun içindeki paketlerden bir tanesi tamamen boş çıktı, içinden dondurma yoktu. Ürünün fiyatı ve markası düşünüldüğünde böyle bir durumla karşılaşmak açıkçası hayal kırıklığı yarattı.

Durumu mail yoluyla Magnum’a ilettim, ancak benden birçok ek bilgi istediler ve süreç uzadıkça mağduriyetim devam etti. Basit bir üretim hatasının bu kadar detaylı bilgi talebiyle zorlaştırılması beni oldukça rahatsız etti. Mail de fotoğraf ve video da atarak durumu belirttim

Ben, boş çıkan ürünün telafisi için yeni ürün gönderilmesini ve üretim sürecinin incelenerek bu tip hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.