Geç Teslimat, Kirli Kullanılmış Koltuk Ve Eksik Parçalar

Alanya sanayi şubesindeki Alanya Magiclife Mobilya’dan toplam 220 TL ödeyerek koltuk takımı, TV ünitesi ve dolap aldım. Ürünleri ekim ayının 1’inde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen ancak 13 Ekim’de teslim ettiler. Teslimat geç geldiği gibi, getirdikleri koltuk takımının bir koltuğu açıkça kullanılmış ve kirli bir şekilde teslim edildi.

Bunun yanında koltuk ayakları, TV ünitesinin kulpları ve dolap kulpları da eksik bırakıldı. 13 Ekim’de hem kirli ve kullanılmış gelen koltuk için değişim, hem de eksik parçaların tamamlanması için talepte bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her gün aramamıza karşın “mağaza sorumlusu yok” denilerek sürekli oyalanıyoruz, somut hiçbir adım atılmıyor. Ödemeyi gününde alan mağaza, sattığı ürünün arkasında durmuyor.

26 Ekim’de düğünüm olduğunu özellikle belirttim ve bu tarihten önce koltuk takımının kirli gelen parçasının yenisiyle değiştirilmesini, eksik olan koltuk ayakları ile TV ünitesi ve dolap kulplarının eksiksiz ve sağlam şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.