Magic Life Mobilya Dikkatsiz Davranması Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

Mersin Akdeniz’deki Mag Life mağazasından bir köşe koltuk takımı l satın aldım. Teslimat sırasında koltuğu herhangi bir poşetle veya kılıfla sarmadan, korumasız bir şekilde getirdiler ve evime taşırken ürünü her yere sürükleyerek taşıdılar. Koltuğu getiren kişiye “Neden üstüne bir kılıf geçirilmedi? ” diye sorduğumda, “Elimizde kılıf yok” şeklinde cevap verdi. Mobilyanın yerde sürünmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün çizilip zarar görmesine neden olabilecek bir durum.

Koltuk koyu renkli olduğu için çizikler ilk bakışta çok belirgin görünmüyor olabilir ama yere sürüklenen bir ürünün mutlaka çizilip kirlenmiş olduğunu düşünüyorum. Bu kadar özenerek aldığımız ve çevremize de kaliteli diye önerdiğimiz bir markanın teslimat aşamasında bu kadar dikkatsiz davranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu şekilde taşınması nedeniyle oluşabilecek gizli hasarların kontrol edilmesini, gerekiyorsa koltuğumun temizlenmesini veya zarar gördüyse gerekli işlemlerin yapılmasını ve teslimat ekibinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Ben ürünü sorunsuz ve özenli teslim almak isterken, yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini rica ediyorum.