Kopmuş Düğmenin Tamir Edilmemesi Ve Ücretsiz Koltuk Değişimi Talebi

Magic Life’tan almış olduğum koltuğun oturak kısmındaki süs düğmesi yerinden koptu. Ürünü yaklaşık 8. Ayın başında almıştık, üzerinden çok zaman geçmemesine rağmen böyle bir sorun yaşanması beni oldukça mağdur etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra 2–3 aydır çözüm bekliyorum. Bu süre içinde 3–4 kez mağazaya gitmeme ve telefonla durumu defalarca bildirmeme rağmen her seferinde “geleceğiz, tamir edeceğiz” denildi ancak kimse gelmedi, herhangi bir tamir işlemi yapılmadı. Kadıpaşa Mahallesi, Keykubat Bulvarı, Kardelen Apartmanı, H***** K*** adına kayıtlı adreste oturuyorum ve tüm bilgilendirmeleri bu adres üzerinden yaptım.

Ürün daha yeni sayılabilecek bir koltuk olduğu halde böyle bir arıza yaşanması ve haftalarca, hatta aylarca oyalanmam kabul edilebilir değil. Artık tamirle uğraşmak istemiyorum, hatalı ürün istemiyorum. Bu nedenle kopan düğme sorunu yaşadığım koltuğun ayıpsız, sağlam bir koltukla ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.