to read complaints and reviews, or file yours.Kanser Tanısı Aldıktan Sonra PET-CT Talebimin Geçmiş Hastalık Sebebiyle Reddedilmesi
Magdeburger Sigorta’da 3 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortalı olmama rağmen, kanser tanısı sonrası istenen PET‑CT tetkiki “geçmiş hastalık” gerekçesiyle karşılanmadı. 11.09.2026 tarihinde Medical Park Hastanesi’nde, memede kist şikayetiyle başvurduğum süreçte bana kanser teşhisi konuldu ve doktorlar PET‑CT çekimi talep etti.
Sigorta poliçemin üçüncü döneminde kanser teşhisi aldım ve bu tarihe kadar kanser tanısı almamıştım. 2017 yılından beri takip edilen bu kistlerin kanser olmadığını, bu kistler için daha önce ilaç tedavisi bile yapılmadığını ve dolayısıyla bu kistlerin bir hastalık olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen PET‑CT işlemi için talep edilen ödeme, sigorta şirketi tarafından “geçmiş hastalık” denilerek reddedildi. Çağrı merkezi üzerinden şirkete itiraz etmeme rağmen red kararı değiştirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yıllardır poliçe primlerimi düzenli ödeyen bir sigortalı olarak, poliçemin üçüncü yılında konulan kanser teşhisinin, geçmişte yalnızca kist tespiti yapılmış olmasına dayanarak “geçmiş hastalık” sayılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. PET‑CT tetkiki için verilen bu red kararının yeniden değerlendirilmesini, yapılan uygulamanın poliçe koşulları ve sigorta iyi niyet kuralları çerçevesinde gözden geçirilmesini ve ilgili işlemin sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Magdeburger Sigorta’da yaklaşık 3 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası müşterisiyim. 12.09.2026 tarihinde İzmir’de bulunan Medical Park Hastanesi’nde genel cerrahi bölümünde tarafıma yeni bir kanser tanısı konuldu ve doktorum bu tanı kapsamında PET-CT tetkiki istedi.
Bu işlem için hastane üzerinden Magdeburger Sigorta’ya provizyon talebinde bulunuldu ancak “geçmiş hastalık” gerekçesiyle provizyon reddedildi. Oysa geçmişte kanser teşhisi almamışken, tamamen yeni gelişen bir kanser tanısı için istenen PET-CT’nin bu gerekçeyle karşılanmamasını hem tıbben hem sigorta mantığı açısından kabul edemiyorum.
Konu hakkında sigorta şirketiyle telefonla da görüştüm ancak provizyon reddi telefonda da teyit edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Elimde, redde ilişkin tarafıma iletilmiş yazılı cevap da bulunmaktadır.
Yeni konulan kanser tanım nedeniyle istenen PET-CT tetkikinin poliçem kapsamında değerlendirilmesini ve bu işleme onay verilerek provizyon sağlanmasını, red kararının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Mail'i görememeniz durumunda mail kutunuzun Spam / Önemsiz / Gereksiz bölümlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Yine reddettiler, hiç kimse bu sigorta şirketinden poliçe yaptırmamalı. Boşa giden para. Zaten hiçbir yerde de geçmiyor artık.
Sanırım şikayetlerin içeriği okunmuyor, kopyala yapıştır cevap yazılıyor. Sigortalıları işte bu kadar değerli. Herkes görsün de ona göre sigorta yaptır (ma) sın.
