Askıya Alınan Sağlık Poliçesi Üzerinden Ödenen Primlerin İadesi Gerekiyor

Magdeburger Sigorta üzerinden yaklaşık 3 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmaktayım. Bu süre boyunca poliçe kapsamında oldukça sınırlı sağlık hizmeti kullanıldı, özellikle ilk 2 yıllık dönemde önemli bir tetkik veya yüksek maliyetli bir işlem yapılmadı. Son olarak 25.11.2025 tarihinde yenilenen poliçe kapsamında ise bugüne kadar yalnızca 1 kez muayene hakkı kullandım. En son poliçe için yıllık 21.356,70 TL prim ödedik.

Yakın zamanda Magdeburger Sigorta’nın yeni poliçe üretmediğini öğrendiğimiz için anlaşmalı kurum durumunu teyit etmek amacıyla Medical Park Hastanesi ile iletişime geçtik. Hastane, Magdeburger Sigorta sağlık poliçelerinin askıya alındığını tarafımıza bildirdi. Bu bilgi üzerine sigorta acentemiz Mercury Sigorta ile iletişime geçerek poliçenin iptali ve kullanılmayan dönemlere ilişkin ücret iadesi için talepte bulunduk.

Acentemiz gerekli girişimlerde bulunmuş, sonrasında ise Magdeburger Sigorta tarafından iptal işleminin onaylandığı ancak ücret iadesi konusunda olumsuz dönüş yapıldığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Acentenin yeniden bilgi talep ettiği ve şu an için cevap beklenildiği aktarılmaktadır. Fiilen yararlanamadığımız, anlaşmalı kurumlarda kullanımı askıya alınan bir poliçe için prim ödemeye devam etmek istemiyoruz.

Bu nedenle, hizmetin fiilen sunulmadığı ve poliçeden yararlanılamayan dönemlere ilişkin prim tutarının tarafımıza iade edilmesini, iptal ve ücret iadesi işlemlerinin makul bir açıklama ile birlikte ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.