to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsız Traktörüme Hatalı Pert Kaydı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
13.06.2024 tarihinde düzenlenen 35979818 numaralı kasko poliçem kapsamında, 04.10.2024 tarihinde yalnızca traktörümün arkasında takılı olan balya makinemde yanma meydana geldi. Poliçe düzenlenirken hem 21 ACD 987 plakalı traktörüme hem de balya makineme ayrı ayrı bedeller girilerek teminat verilmişti. Hasar sonrasında ödememi aldığım için mağduriyetimin giderildiğini düşünürken, eksper incelemesi ve raporunda da belirtildiği üzere traktörümde en ufak bir hasar olmamasına rağmen traktörümün motor ve şasi numarasına ağır hasar/pert kaydı işlendiğini öğrendim.
Sadece balya makinem yandığı halde, hasarsız olan traktörüme pert ve ağır hasar kaydı işlenmiş olması nedeniyle satış aşamasında ciddi sorun yaşıyorum. Traktörümün satışında sorgulamalarda pert kaydı çıktığı için piyasa değerinin yaklaşık yüzde 65 altında teklifler alıyorum ve bu durum beni maddi olarak çok zor durumda bırakıyor.
Bu süreçte hem sigorta şirketiyle hem de eksperle defalarca görüşme yaptım ve traktörümde hasar olmadığı, pert kaydının hatalı olduğu yönünde durumu izah etmeye çalıştım. Ancak buna rağmen, ödememi aldığım ve pert/hasar kaydının traktör üzerinden silinmeyeceği ifade edilerek talebim reddedildi ve mağduriyetim devam etti. Herhangi bir yazılı gerekçe veya düzeltme adımı da tarafıma iletilmedi.
Hasarsız olan traktörüme işlenen bu ağır hasar/pert kaydının, eksper raporu da dikkate alınarak düzeltilmesini, traktörümün kayıtlarının gerçeğe uygun hale getirilmesini ve bu nedenle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Magdeburger Sigorta’dan bu durumun bir hata olarak değerlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak traktörüm üzerindeki haksız pert kaydının kaldırılmasını ve hak kaybımın telafisi için tarafımla çözüm odaklı şekilde iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Mail'i görememeniz durumunda mail kutunuzun Spam / Önemsiz / Gereksiz bölümlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Şikayette belirttiğim üzere mağduriyetimin cevabı olarak şirketten aldığımız posta ekte mevcuttur. Hasar alan balye makinesi olduğu için balye makinemin zaten pert konumunda olduğunu fotoğraflarda ve eksper raporunda belirtildiği gibi göstermekteyim. Traktörümün pert kayıtlı olması için sade traktör kazası sonrası traktörün kullanılamaz hale gelmesi sonucunda olması gerektirdiğini biliyorum. Fakat şirket hala lastik tırnağında bile leke olmayan traktörümün üzerindeki pert kayıt mağduriyetimi gidermediğini belirtmek isterim. Dolayısıyla magdeburger sigorta şirketi şikayette belirttiğim gibi ayrı ayrı ücretle kasko yaptırmış olduğum balye makinesinin ödemesini traktör kaskosu üzerinden ruhsatıma beni mağdur konumuna getirmek için pert kaydı yazdığını düşünmek üzereyim. Bu konu hakkında sabrımın kalmadığını ve traktörümün bedelini ciddi şekilde düşüren pert kaydını ruhsatım üzerinden tekrardan kaldırılmasını talep ediyorum ve ayrıca yetkili makamlara şikayetimin devam edeceğini ve kanunen hakkımı arayacağımı dile getirmek zorundayım. Magdeburger sigorta a. Ş ve yetkili makamlara saygılarımla...
