Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Efeberk sonuçtan memnun değil

Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Personel Mağduriyet Yarattı

profile
Efeberk
13 Ekim 2025 22:38
514

13 Ekim Pazartesi günü saat 21.40-22.10 arasında Marmara Park Mado şubesinde b101 numaralı masada oturuyorduk. Sipariş olarak 2 çay ve 1 adet kıymalı gözleme istedik. Ancak bize kıymalı yerine kaşarlı gözleme getirildi. Durumu personel arkadaşa ilettik fakat “Elimizden bir şey gelmiyor” diyerek yardımcı olmadı ve konuyu geçiştirdi.

Gözlemeye hiç dokunmadık. Şikayet formu oluşturduk, gerekirse müşteri hizmetleriyle de görüşeceğim. Henüz ödeme yapmadık ancak personel, adisyona kaşarlı gözlemeyi de dahil etti.

Yanlış getirilen gözlemenin adisyondan silinmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 2025 22:45

13 Ekim Pazartesi günü saat 21.40-22.10 arasında Marmara Park Mado şubesinde b101 numaralı masada oturuyorduk. Sipariş olarak 2 çay ve 1 adet kıymalı gözleme istedik fakat bize yanlışlıkla kaşarlı gözleme getirildi. Durumu personel arkadaşa ilettiğimizde, “Elimizden bir şey gelmiyor” diyerek yardımcı olmadı ve konuyu geçiştirdi. Gözlemeye hiç dokunmadık.

Bu durumu şikayet formu ile de ilettik, ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Henüz ödeme yapmadan önce iki ayrı fiş düzenlendi (Fiş No: 0059 ve 0060) ve yanlış getirilen kaşarlı gözleme de adisyona eklendi. Toplamda 420 TL ödeme yapılması istendi.

Yanlış getirilen gözlemenin adisyondan silinmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ek
Efeberk
Efeberk
13 Ekim 2025 22:41
Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Personel Mağduriyet Yarattı

Fişler

14 Ekim 2025 16:58 (Şikayetten 18 saat sonra)
20 Kasım 2025 17:01
Efeberk
Efeberk
20 Kasım 2025 17:04

Kamera ve kayıt işlemlerine bir hata bulamazsınız zaten olayda çok basit aslında kıymalı gözleme siparişi verdik bize gelen kaşarlı gözleme yemediğimiz ürün için para ödemek zorunda kaldık böyle devam edin müşteri kaybeden siz olacaksınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Helin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Helin
28 Ağustos 2025 17:40
264
"Başta işletme müdürüne ve bizimle ilgilenen güler yüzlü personellere Çok teşekkür ederim ilginiz ve âlâkanız için."
Mado Metrogarden'da Sürekli Kötü Deneyim: Soğuk Ve Sulu İçecekler, Yetersiz Hizmet

profile
Mihrican
10 Ağustos 2025 20:11
670
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Marmara Park Mado Haksız Kazanç Elde Etmesi

profile
Muhammed
20 Mayıs 2024 13:51
1.104

profile
İrem
12 Temmuz 2024 17:59
780

Müşteriye Servis Yapılmaması Ve Saygısız Yaklaşım

profile
Merve
06 Ekim 2025 18:45
781

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz