Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Efeberk sonuçtan memnun değil

Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Personel Mağduriyet Yarattı

Efeberk
13 Ekim 22:38
281

13 Ekim Pazartesi günü saat 21.40-22.10 arasında Marmara Park Mado şubesinde b101 numaralı masada oturuyorduk. Sipariş olarak 2 çay ve 1 adet kıymalı gözleme istedik. Ancak bize kıymalı yerine kaşarlı gözleme getirildi. Durumu personel arkadaşa ilettik fakat “Elimizden bir şey gelmiyor” diyerek yardımcı olmadı ve konuyu geçiştirdi.

Gözlemeye hiç dokunmadık. Şikayet formu oluşturduk, gerekirse müşteri hizmetleriyle de görüşeceğim. Henüz ödeme yapmadık ancak personel, adisyona kaşarlı gözlemeyi de dahil etti.

Yanlış getirilen gözlemenin adisyondan silinmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ekim 22:45

13 Ekim Pazartesi günü saat 21.40-22.10 arasında Marmara Park Mado şubesinde b101 numaralı masada oturuyorduk. Sipariş olarak 2 çay ve 1 adet kıymalı gözleme istedik fakat bize yanlışlıkla kaşarlı gözleme getirildi. Durumu personel arkadaşa ilettiğimizde, “Elimizden bir şey gelmiyor” diyerek yardımcı olmadı ve konuyu geçiştirdi. Gözlemeye hiç dokunmadık.

Bu durumu şikayet formu ile de ilettik, ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Henüz ödeme yapmadan önce iki ayrı fiş düzenlendi (Fiş No: 0059 ve 0060) ve yanlış getirilen kaşarlı gözleme de adisyona eklendi. Toplamda 420 TL ödeme yapılması istendi.

Yanlış getirilen gözlemenin adisyondan silinmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ek
Efeberk
13 Ekim 22:41
Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Personel Mağduriyet Yarattı

Fişler

14 Ekim 16:58 (Şikayetten 18 saat sonra)
20 Kasım 17:01
Efeberk
20 Kasım 17:04

Kamera ve kayıt işlemlerine bir hata bulamazsınız zaten olayda çok basit aslında kıymalı gözleme siparişi verdik bize gelen kaşarlı gözleme yemediğimiz ürün için para ödemek zorunda kaldık böyle devam edin müşteri kaybeden siz olacaksınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mado Şubesinde İlgisiz Personel Ve Geciken Çay Siparişi Deneyimi

Mihrican
10 Ağustos 20:11
511
Mado Şubesinde İlgisiz Personel Ve Geciken Çay Siparişi Deneyimi
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Marmara Park Mado Haksız Kazanç Elde Etmesi

Muhammed
20 Mayıs 2024 13:51
866

Marmara Park Mado İşletme Sorumsuzluğu, Servis Eksikliği

İrem
12 Temmuz 2024 17:59
586

Müşteriye Servis Yapılmaması Ve Saygısız Yaklaşım

Merve
06 Ekim 18:45
462
Benzer Şikayet Yaz