Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Personel Mağduriyet Yarattı

13 Ekim Pazartesi günü saat 21.40-22.10 arasında Marmara Park Mado şubesinde b101 numaralı masada oturuyorduk. Sipariş olarak 2 çay ve 1 adet kıymalı gözleme istedik. Ancak bize kıymalı yerine kaşarlı gözleme getirildi. Durumu personel arkadaşa ilettik fakat “Elimizden bir şey gelmiyor” diyerek yardımcı olmadı ve konuyu geçiştirdi.
Gözlemeye hiç dokunmadık. Şikayet formu oluşturduk, gerekirse müşteri hizmetleriyle de görüşeceğim. Henüz ödeme yapmadık ancak personel, adisyona kaşarlı gözlemeyi de dahil etti.
Yanlış getirilen gözlemenin adisyondan silinmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme

13 Ekim Pazartesi günü saat 21.40-22.10 arasında Marmara Park Mado şubesinde b101 numaralı masada oturuyorduk. Sipariş olarak 2 çay ve 1 adet kıymalı gözleme istedik fakat bize yanlışlıkla kaşarlı gözleme getirildi. Durumu personel arkadaşa ilettiğimizde, “Elimizden bir şey gelmiyor” diyerek yardımcı olmadı ve konuyu geçiştirdi. Gözlemeye hiç dokunmadık.
Bu durumu şikayet formu ile de ilettik, ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Henüz ödeme yapmadan önce iki ayrı fiş düzenlendi (Fiş No: 0059 ve 0060) ve yanlış getirilen kaşarlı gözleme de adisyona eklendi. Toplamda 420 TL ödeme yapılması istendi.
Yanlış getirilen gözlemenin adisyondan silinmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mado Şubesinde İlgisiz Personel Ve Geciken Çay Siparişi Deneyimi

10 Ağustos Pazar günü Park Afyon Mado şubesinde domatesli makarna siparişi verdim ve 355 TL ödeme yaptım. Siparişim sırasında uzun boylu, zayıf ve yetkili gibi görünen bir personelden çay istedim ancak çayım uzun süre gelmedi. Ödemeyi yapmak için kasaya gittiğimde yine aynı kişiyle karşılaştım ve ça...
Marmara Park Mado Haksız Kazanç Elde Etmesi

Daha önce Marmara Park Mado'ya sıkça gittik. Alışveriş sonrası genellikle orada mola verip bir şeyler yerdik. Dün yine Marmara Park Mado'ya gittik ve iki adet supangle sipariş ettik. İki hafta önce de supangle sipariş etmiştik ve bu seferki supangle, öncekilerden farklıydı. Hem sunumu hem de tadı fa...
Marmara Park Mado İşletme Sorumsuzluğu, Servis Eksikliği

Bugün Marmara Park şubenize kahvaltı yapmak için ziyaret ettik. Söylememize rağmen bir türlü masa toparlanmadı. O sürede sürekli yanımıza durup oturduğumuz koltuğa yaslanan M**** adında garsondan kahve siparişi verdik. Biri köpüksüz geldi. Değiştirmek için rica ettik, masada bekledi. Değiştiremem di...
Müşteriye Servis Yapılmaması Ve Saygısız Yaklaşım
6 Ekim 2025 tarihinde ve öncesindeki iki günde, Mado Özdilek şubesinde saat 17:00-18:00 civarlarında 26 numaralı masada oturdum. Masamda QR kodu olmadığı için başka bir masadan QR kod aldım ve çay siparişi vermek istedim. Ancak üç gündür hiçbir şekilde siparişim alınmadı ve servis yapılmadı. Durum...




Yorumlar