to read complaints and reviews, or file yours.Mado Puanlarım Bazı Şubelerde Geçersiz Sayıldı, Mağduriyet Yaşadım
29/08/2025 tarihinde Afyonkarahisar Afium Mado şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce Park Afyon şubesinde sorunsuzca kullandığım Mado uygulamasındaki puanlarımı, Afium şubesinde kullanmak istediğimde, şube yetkilileri puanların geçerli olmadığını ve bize dönüşü olmadığını belirttiler. Hatta başka şubelerde denememi önerdiler. Oysa uygulamada puanlarım hala görünür durumda.
Dün Mado’da 495 TL tutarında yemek yedim ve ardından 80 TL’lik dondurma almak için puanlarımı kullanmak istedim. Ancak bu talebim şube tarafından reddedildi. Mado uygulamasının amacı puan biriktirip kullanmaksa, neden bazı şubelerde bu puanlar geçersiz sayılıyor anlamış değilim. Bu durum hem uygulamanın güvenilirliğini hem de müşteri memnuniyetini zedeliyor. Bundan sonra başka şubeleri tercih edeceğimi de belirtmek isterim.
Puanlarımın tüm Mado şubelerinde sorunsuzca kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Merhaba Değerli Müşterimiz, Bölge Yöneticimiz ile görüşmenize istinaden memnuniyetinizi sağlamış olmaktan mutluluk duyduk. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla
