Mado’da Havuç Dilimi Baklava Boyutu Ve Lezzeti Menüsüyle Uyuşmuyor

30 Ağustos günü saat yaklaşık 17.45 civarında Anadolu otoyolu üzerindeki Highway AVM içindeki Mado şubesinde havuç dilimi baklava siparişi verdim. Gelen ürün ne boyut olarak ne de görünüş ve lezzet olarak bildiğimiz geleneksel havuç dilimi baklavaya benzemiyordu. Küçücük, yamuk yumuk kesilmiş sıradan bir baklava parçası gibiydi ve tadı da alıştığım havuç dilimi lezzetiyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Havuç dilimi baklavanın kendine has bir kesimi, şekli ve lezzeti vardır, menüde havuç dilimi olarak geçen bir ürünün de bu beklentiyi karşılaması gerekir. Ancak önüme gelen ürün, menüdeki isimle hiçbir şekilde uyumlu değildi. Yanına dondurma söylemeyi düşünüyordum, ancak porsiyon o kadar küçüktü ki iyi ki söylememişim, gerçekten dondurmayı neresine koyacaklardı merak ediyorum.

Görevli personele durumu belirttiğimde de menüdeki havuç diliminin bu olduğunu, önümüze gelen ürünün bu olduğunu söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Madem böyle küçük ve havuç dilimini andırmayan bir ürün verilecek, o zaman menüde bunun adının “mini havuç dilimi” gibi farklı bir şekilde açıkça belirtilmesini ve görselinin buna göre düzeltilmesini beklerim.

Mado gibi köklü bir markanın geleneksel bir Türk tatlısını bu kadar küçültüp hem boyut hem lezzet açısından bu kadar zayıf bir ürün haline getirmesinden büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün reçetesinin, porsiyon boyutunun ve menüdeki adlandırmasının gözden geçirilmesini, müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu şubeye gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.