Konya’daki Mado Şubesinde Hijyen Ve Bakım Eksikliği
Bugün Konya’daki Mado şubelerinden birine gittiğimde mekanın genel bakımsızlığı ve hijyen eksikliği beni ciddi anlamda rahatsız etti. Özellikle koltukların ve masaların hem çok eski ve yıpranmış olması, hem de tozlu ve kötü kokulu bir halde bulunması dikkatimi çekti.
Bu durumda otururken ya da bir şey tüketmeyi düşünürken kendimi hijyen açısından güvende hissetmedim. Ayrıca Konya’daki Mado şubelerinde genel olarak şubeden şubeye değişen ve markanın belirlediğini düşündüğüm standartların dışına çıkan durumlar gözlemliyorum; her şubede farklı bir uygulama ve özen seviyesiyle karşılaşmak, Mado gibi kurumsal bir marka için güven sarsıcı oluyor. Böyle bilinen bir markadan, özellikle de gıda sektöründe hizmet veren bir yerden çok daha temiz, bakımlı ve standartlara uygun bir ortam beklerdim.
Mado’nun Konya şubelerindeki bu hijyen, bakım ve standartlara uyum sorununa acilen dikkat etmesini, koltuk ve masaların temizliği ile yenilenmesi konusunda gerekli kontrollerin yapılarak ortamın sağlık ve hijyen standartlarına uygun hale getirilmesini ve tüm şubelerde aynı seviyede hijyen ve hizmet standardının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Amir Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemiz ile ilgili iletmiş olduğunuz deneyimin detaylı şekilde incelenebilmesi adına net şube bilgisi (AVM adı, cadde konumu veya ziyaret ettiğiniz şube adı) tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. İlgili bilginin iletilmesi halinde konu bölge müdürlüğümüz ve ilgili birimler tarafından değerlendirmeye alınacak olup gerekli kontroller ivedilikle gerçekleştirilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi





















