to read complaints and reviews, or file yours.Mado Tunalı Şubesinde Hijyen Sorunları Ve Mide Zehirlenmesi Şikayeti
Bugün Ankara Tunalı’daki Mado şubesinde kahvaltı yaptıktan kısa süre sonra mide bulantısı ve karın ağrısı yaşamaya başladık. Üç kişi gittik ve kahvaltıdan sonra herkesin mide bulantısı, baş dönmesi gibi rahatsızlıkları vardı. Saatler sonra dahi devam ettiği için hem sağlık açısından endişe duyduk hem de böyle bir markada bu durumu yaşamış olmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Kullanılan yağ mı kötüydü bilmiyorum, getirilen yemekler de çoğunlukla market ürünleriydi. Tabaklar çiziklerle doluydu, tabak ve çatal hepsi çizikti. Masalar kirli ve lekeliydi, mutfak temiz değildi ve tüm şubede farklı bir koku vardı. Sağlıklı beslenmeye alışık birisi olarak böyle bir durum özellikle mağduriyet yarattı.
Yaşadığım sorunla ilgili yetkili kişilerin en azından şubeyi denetlemesini talep ediyorum. Bu şikayet aracılığıyla durumun ciddiyetinin görülmesini, ilgili şubenin hijyen ve ürün kalitesi açısından detaylı şekilde denetlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Deniz Hanım, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminizi dikkatle değerlendirdik. Öncelikle deneyiminizin sizde yarattığı rahatsızlık ve sağlık endişesi nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız hususlar (ürün sonrası yaşanan sağlık şikayetleri, servis, hijyen algısı ve genel deneyim) tarafımızca ciddiyetle ele alınmaktadır. İlgili şube özelinde gerekli inceleme ve denetim süreci başlatılması için bildiriminiz bağlı bulunduğu bölge müdürlüğüne iletilecektir. Süreç kapsamında hem operasyonel uygulamalar hem de hijyen ve servis standartları detaylı şekilde değerlendirilecektir. Sağlık durumunuza ilişkin bir doktor raporu veya benzeri bir belge mevcut ise, sürecin daha sağlıklı ve objektif ilerleyebilmesi adına müşteri ilişkileri kanalımız üzerinden paylaşmanızı önemle rica ederiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli aksiyonların alınacağını ve sürecin takip edileceğini bilmenizi isteriz. Geçmiş olsun dileklerimizi iletir, konuyu hassasiyetle ele aldığımızı tekrar belirtiriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri
