Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Diyarbakır Mado Şubesinde Bayat Cheesecake Tüketimi Sonrası Sağlık Korkusu

14 Temmuz 00:2269

13.07.2026 tarihinde Diyarbakır Sur Dağkapı’daki Mado şubesinde ailemle birlikte oturup cheesecake yedik. İlk lokmayı yediğim anda üründe bayat, ekşimsi bir tat olduğunu fark ettim ve eşime de söyledim. Eşim israf olmasın diye cheesecake’in tamamına yakınını yedi. Eve döndükten bir süre sonra eşim kusmaya başladı, bu durum bizi oldukça endişelendirdi.

Yan masadaki müşteriler de cheesecake sipariş etmişti ve onlar da ürünün bayat olduğunu dile getirdiler. Kasaya gittiğimde üst katta duran beyefendiye durumu anlattım, “Vallahi yedik ama bayat” dedim. O da yanındakine dönüp “Vallahi bu iki gündür müşteriler bayat diyor” şeklinde bir ifade kullandı. Yani ürünün bayat olduğuna dair şikâyetlerin daha önce de geldiği anlaşılıyordu.

Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla, aralarında bayat cheesecake’in de bulunduğu ürünler için toplam 1.290 TL olarak yaptım ve fişim mevcut. Bu kadar yüksek bir hesap ödememe rağmen bayat bir cheesecake servis edilmesi beni ayrıca rahatsız etti. Eşimde kusma dışında şimdilik başka bir belirti yok ancak özellikle 2 yaşındaki bebeğim ilk önce tatmak istediği için ondan da endişe ediyorum, umarım ona da bir şey olmaz.

Gıda gibi hassas bir konuda bu kadar ihmal ve dikkatsizliği kabul edemiyorum. Ürünün neden bu şekilde servis edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla iletişime geçilip konu hakkında açıklama yapılmasını istiyorum.

19 Temmuz 23:03 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhabalar Nupelda Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimin web sitemiz ve merkez kanallarımız üzerinden tarafımıza ulaştığı görülmüş olup, konuya ilişkin gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Ürün güvenliği ve kaliteye ilişkin paylaşmış olduğunuz tüm bilgiler ilgili şube yönetimi, Bölge Müdürlüğümüz ve ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmektedir. Süreç kapsamında gerekli inceleme ve değerlendirmeler hassasiyetle yürütülmektedir. Konuya ilişkin bilgilendirme ve iletişim süreci web sitemiz üzerinden açmış olduğunuz başvuru üzerinden devam edecek olup, incelemelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mado Edirne Şubesinde Soğuk İrmik Helvası Ve Saygısız Personel Deneyimi

13 Aralık 2025 19:59624

13 Aralık 2025 tarihinde saat 18:00 civarında eşimle birlikte Edirne Merkez Erasta AVM Mado şubesine oturduk. Eşim hamil...

1 Destek

Mado Rize Şimal AVM’de Bayat Ürün Ve Kaba İşletme Sahibi

13 Nisan 15:55548

Rize Şimal AVM’de açılan Mado ilk geldiğinde sürekli kahvaltıya gittiğim, severek tercih ettiğim bir yerdi. Sini kahvalt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mado Bayat Ürün Sıkıntısı

Mado Bayat ÜrünSıkıntısı

Profil fotoğrafı
Berat
Markantalya Mado Yemek Servis Sorunu

Markantalya MadoYemek Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Nesrin
Marmara Park Mado Bardaklar Kirli

Marmara Park MadoBardaklar Kirli

Profil fotoğrafı
Yasemin
Mado Mostar'da Hijyen Sorunu!

Mado Mostar'daHijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Özlem
Mado Çikolatadan Kurt Çıktı

Mado ÇikolatadanKurt Çıktı

Profil fotoğrafı
Buse
Mado Kasiyer Beyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Mado KasiyerBeyefendi Sistem Yok Diyerek Yanıltıyor

Profil fotoğrafı
Dilek

Öne ÇıkanKonular