Diyarbakır Mado Şubesinde Bayat Cheesecake Tüketimi Sonrası Sağlık Korkusu
13.07.2026 tarihinde Diyarbakır Sur Dağkapı’daki Mado şubesinde ailemle birlikte oturup cheesecake yedik. İlk lokmayı yediğim anda üründe bayat, ekşimsi bir tat olduğunu fark ettim ve eşime de söyledim. Eşim israf olmasın diye cheesecake’in tamamına yakınını yedi. Eve döndükten bir süre sonra eşim kusmaya başladı, bu durum bizi oldukça endişelendirdi.
Yan masadaki müşteriler de cheesecake sipariş etmişti ve onlar da ürünün bayat olduğunu dile getirdiler. Kasaya gittiğimde üst katta duran beyefendiye durumu anlattım, “Vallahi yedik ama bayat” dedim. O da yanındakine dönüp “Vallahi bu iki gündür müşteriler bayat diyor” şeklinde bir ifade kullandı. Yani ürünün bayat olduğuna dair şikâyetlerin daha önce de geldiği anlaşılıyordu.
Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla, aralarında bayat cheesecake’in de bulunduğu ürünler için toplam 1.290 TL olarak yaptım ve fişim mevcut. Bu kadar yüksek bir hesap ödememe rağmen bayat bir cheesecake servis edilmesi beni ayrıca rahatsız etti. Eşimde kusma dışında şimdilik başka bir belirti yok ancak özellikle 2 yaşındaki bebeğim ilk önce tatmak istediği için ondan da endişe ediyorum, umarım ona da bir şey olmaz.
Gıda gibi hassas bir konuda bu kadar ihmal ve dikkatsizliği kabul edemiyorum. Ürünün neden bu şekilde servis edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımla iletişime geçilip konu hakkında açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Nupelda Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimin web sitemiz ve merkez kanallarımız üzerinden tarafımıza ulaştığı görülmüş olup, konuya ilişkin gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Ürün güvenliği ve kaliteye ilişkin paylaşmış olduğunuz tüm bilgiler ilgili şube yönetimi, Bölge Müdürlüğümüz ve ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle değerlendirilmektedir. Süreç kapsamında gerekli inceleme ve değerlendirmeler hassasiyetle yürütülmektedir. Konuya ilişkin bilgilendirme ve iletişim süreci web sitemiz üzerinden açmış olduğunuz başvuru üzerinden devam edecek olup, incelemelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi

















