Mado Diyarbakır Sur Şubesinde Fiyat Bilgisi Olmadan 1.440 TL Dondurma Ücreti Şoku

27.07.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Diyarbakır Sur’daki Mado şubesine gittik. Masada, girişte ya da elimizdeki menüde hiçbir şekilde dondurma fiyatları yazmamasına rağmen, 3 kase dondurma için kasada toplam 1.440 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Fiyatları görünce büyük bir şok yaşadık çünkü sipariş vermeden önce hiçbir yerde bu tutarı öngörebileceğimiz bir bilgi yoktu.

Kasada neden bu kadar yüksek bir tutar çıktığını sorduğumuzda, kasadaki görevli sadece aldıklarımızı tek tek saydı, herhangi bir fazlalık olup olmadığını kontrol etti ve ekstra bir ürün olmadığını söyleyip ödemeyi almaya devam etti. Fiyat politikasıyla ilgili bir açıklama yapılmadı, şeffaf olmayan bu durum karşısında kendimizi mağdur hissettik. Ödemeyi arkadaşım ile yarı yarıya yaptık, her ikimizin de banka hesap ekstrelerinde bu tutar görünmektedir. Ayrıca elimizdeki slipleri orada bulunan zabıta ekiplerine teslim ettik.

Hem ödediğimiz tutarın fahiş olduğunu düşündüğüm kısım için iade yapılmasını, hem de bu şubede ürün fiyatlarının yasal mevzuata uygun şekilde açık, net ve herkesin görebileceği biçimde menüde ve işletme içinde görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Bu konuyla ilgili geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.