Madmext'ten İptal Edilen Alışverişte İade Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Madmext’ten satın aldığım pantolonu teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iade etmek istedim ve siparişi iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 1.580 TL tutar tarafıma hala geri ödenmedi.

İade ve iptal işlemini zamanında yapmama rağmen ücret iadesi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonla ve diğer kanallardan firmaya ulaşamıyorum.

İptal ettiğim bu alışverişe ait 1.580 TL’lik tutarın, gecikmeye neden olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.