Mağazada Fazla Çekilen Ücretin İadesi Ve İlgisiz Çalışanlar

Madame Moss Eskişehir/Odunpazarı mağazasından hırka satın alırken, ödeme sırasında kartımdan aynı ürün için iki kez 390 TL çekildi. Bu durumu fark eder etmez mağaza çalışanlarına bildirdim bankayı aradım ancak banka kaynaklı bir problem olmadığını ve iki işlemin de geçerli olduğunu tamamen mağazanın sorumluluğunda olduğu hakkında bilgilendirildim ve iki gündür çözüm için uğraşıyorum. Ancak çalışanlar genel olarak kaba davrandı, özellikle müdür yardımcısı son derece ilgisiz ve saygısız bir tutum sergiledi. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunamadılar.
Fiş no 0341. Fazladan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunum hâlâ devam ediyor ve mağazadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Fazla ödenen paramın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.