İade Süresiyle İlgili Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

13 gün önce Nişantaşı Triko Mısırlı mağazasından kredi kartı ile satın aldığım hırkayı iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, iadenin yalnızca 3 gün içerisinde yapılabileceğini söylediler. Alışveriş sırasında böyle bir süre kısıtlaması kesinlikle tarafıma bildirilmemiştir. Bu bilgilendirme yapılmış olsaydı, buna göre hareket ederdim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum.

Mağaza tarafından sadece değişim veya iade çeki önerildi, fakat ben başka bir ürün almak istemiyorum ve açıkça ücret iadesi talep ediyorum. Fiş/fatura numaram: 4. Tüketici olarak yasal haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bilgilendirme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağazanın tutumunu kabul etmiyorum.

İade talebimin ivedilikle değerlendirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.