to read complaints and reviews, or file yours.Yıkama Talimatına Uymama Sonrası Deforme Olan Ortopedik Yastığın Değişim Reddi
Madame Coco'dan tam ortopedik yastık aldım! Üzerinde 30 derece ile yıkayabilirsiniz diye ibaresi de var! Yıkadık 30 derecede talimata uyarak! Bitince çıkardık, deforme olmuş! Aldığım Antalya/Döşemealtı şubesine gittim! Bir genel müdürlüğüne göndereceğiz dediler, onlar karar veriyorlar dedi! Tamam dedik, 2 gün geçti, aradılar, olumsuz rapor çıkmış! Ne zaman İstanbul'a gitti, test edildi, ürün raporu çıktı ve olumsuz rapor çıktı bu işin hızından da hızlı! Sonuç olarak 3999 TL'den 900 TL düşmüş bir yastık ve bakım talimatlarına uymama rağmen deforme olmasına rağmen değişime gitmediler! Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun demeleri de ilginç!
Değerli Madame Coco Müşterimiz Hakan Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
25.12.25 14.00 de Genel merkezden N** hanım aradı... Yastığın yıkanmış olduğunu onun için deforme olduğunu o da garanti dışı olduğunu belirtir! Satış broşüründe 30 derece ile yıkanır diye ibaresi var dememe rağmen- yok efendim rapor da belirtildiği gibi... Antalya/ Döşemealtı İstanbul'a 2 günde gitti incelendi eksperler tarafından rapor yazıldı ve Antalya /Döşemealtı şubesine geri geldi! Buna kendiniz inanıyorsunuz? Açıkçası Madame Coco ütünü sat ama arkasında durma! Tüketici Hakları'na hiç saygı gösteriyorsunuz! Yazık Tüketici haklarımı arayacağım Madame Coco Dalga geçer gibi cevap veriyorsunuz ürünü görüp incelenmeden!
