to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve Çözümsüz Kargo Sorunu
Merhaba, 28.07.2025 tarihinde üyesi olduğum ve daha önce de alışveriş yaptığım Madame Coco'nun resmi adresinden 4 adet halı siparişi verdim. 30.07.2025 tarihinde Aras Kargo, Hepsiburada'dan aldığınız ürün yola çıkmıştır, Serik şubesine teslimat yapılacak şeklinde bir mesaj gönderdi. Ben Hepsiburada'dan alışveriş yapmadım.
Adresim Serik değil, Manavgat.
Müşteri hizmetlerini aradım, Madame Coco Aras Kargo'yu aramamı, bir hata olduğunu söyledi. Aras Kargo'yu aradım, bana Hepsiburada'yı arayın dediler. Ben Hepsiburada kullanıcısı olmadığımı hiç kimseye anlatamadım. Verdiğim sipariş için kayıtlı adresim doğru, fakat kargoyu bana gönderen ve adres saçma sapan, bana 1 saat uzakta bir yer. En son bana gidip oradan almam gerektiği söylendi. Siparişimin iptalini istiyorum. Onu da yapamadıklarını, önce elime geçmesi gerektiği söylendi. Bu kargo benim elime geçmeyecek ki.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Teslimatımda yaşanan sorun hızlıca çözümlendi
