Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Çözüm Eksikliği

profile
01 Kasım 2025 13:44
223
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ama müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız lütfen bu konu hakkında düzeltilme yapılmasını rica ediyorum”

Madame Coco internet sitesinden 3063241518212670 numaralı siparişimle aldığım sosluk tabak, kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana teslim edilmeden firmaya geri gönderildi. Ancak buna rağmen firma tarafından ürünün tarafıma teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Dört gündür bu konuda mağduriyet yaşıyorum ve müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün hasarlı olduğu için bana hiç ulaşmadığını ve direkt olarak firmaya geri gönderildiğini öğrendim. Ürünüm firmanın garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.

01 Kasım 2025 15:48 (Şikayetten 2 saat sonra)
Eda
Eda
01 Kasım 2025 15:50

Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ama müşteri temsilcilerine ulaşmak imkansız lütfen bu konu hakkında düzeltilme yapılmasını rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Ürünler İçin Değişim Talebime Çözüm Bekliyorum

profile
17 Eylül 2025 12:59
648
Kırık Gelen Ürünler İçin Değişim Talebime Çözüm Bekliyorum
Kırık Gelen Ürünler İçin Değişim Talebime Çözüm Bekliyorum
Kırık Gelen Ürünler İçin Değişim Talebime Çözüm Bekliyorum

profile
18 Nisan 2024 19:35
1.482
5
Sidar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Şubat 2025 22:26
692
"Şikayetim dikkate alınarak geri dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü. Memnun kalmadığım bir konu vardı o da PTT Kargo ile hasarlı ürünümü göndermiş olmaları. PTT Kargo çalışan sorumsuzlukları ile uğraşmak zorunda kaldım..."
Hasarlı Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
19 Mart 2025 17:35
239
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2023 13:03
41
Madame Coco Eksik Teslim Edilen Hasarlı Gönderilen Ürünler
Madame Coco Eksik Teslim Edilen Hasarlı Gönderilen Ürünler
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru