to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Ürün Gönderimi Ve Kötü Paketleme
Merhabalar. Online üzerinden halı aldım. Halı resmen teşhir ürün geldi. Kır içinde paketlenmesi çok kötüydü halı kırış kırış olmuş düzeltebilirim bile. Streçle sarmışlar üstü yırtılmış hep çamur olmuş çok özensizdi. Üst seviyeye hitap eden mağaza diye güvenerek aldım pazardan ürün alsam daha şık gelirdi size hiç yakıştıramadım...
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Sizi irtibat numaranız üzerinden aradık fakat ulaşamadık. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hasarlı ürünlerinizin iade işlemi için bir kağıda "ürünü hasarlı olduğu için iade ediyorum" notuyla beraber iletişim bilgilerinizi yazmanızı ve PTT kargo aracılığı ile göndermenizi rica ederiz. Sipariş numaranız ayrıca iade kodunuzdur. Ürün set ise set halinde iade edilmelidir. Ürün bize ulaştığında ücret iadeniz sağlanacaktır. Hevesle almış olduğunuz ürünlerin sorunlu ulaşmasının sizde hayal kırıklığı yaratmış olabileceğinin farkındayız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Ürünlerinizi tekrar satın almak isterseniz, ürünlerinizin ücreti iade edildiğinde tarafımızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Memnuniyetle arada fiyat farkı varsa karşılamak isteriz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Telefonum her zaman açık arayan olmadı. Ve en yakin PTT Kargo bana araba mesafesinde. 8 aylık bebeğimle kış günü kargoya gidecek kadar cesaretli değilim. Bebeğimin üşüyüp hasta olmaması halı dan daha önemli sunduğunuz çözümde gönderdiğiniz ürün kadar ozenliymis gerçekten. Keşke gelip kapıdan alıp hatanızı telafi etseydiniz saygılar
