to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Kuşadası Madame Coco'dan aldığım tencere setinin kaplaması tamamen kalktı.
Resmen sağlıksız bir tencerede yemek yapıyorduk.
Ürünü 28 Kasım'da mağazaya götürdüm.
01 Aralık'ta incelemeye göndereceklerini söylemelerine rağmen, aynı gün arandım ve red kararı verildiği iletildi.
İncelemeye gitmeden nasıl red kararı veriliyor?
Müşteri temsilcisi ise verilen kararın nihai olduğunu söyledi.
Bu nasıl bir müşteri desteği?
İnternetten indirimli diye Madame Coco'nun tencere setini satın aldık. Diğerlerinde de ufak tefek sorunlar vardı ama asıl tava oldukça hasarlıydı ve çok bariz şekilde yamuktu, buna rağmen iade işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Büyük zorl...
Trendyol'dan birkaç ay önce Madame Coco markasına ait tencere seti aldım ancak birkaç ay içinde kararmalar oluştu ve tencere kapağı olduğu yerde çatlayacak kadar kalitesiz ve ince üretilmiş ürünü kendilerine gönderdim. İnceleme sürecine girdi ve ancak 25 günde süreç bitti ürün değişimi yapacakları y...
Madame Coco dan 3 takım tencere seti aldım. 1 setin içindeki karnıyarık tenceresinin kapağı oturmadığı için müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bana komple şeyi iade etmem gerektiği söylemdi. Ben sadece kapağı değiştirmek istediğimi ve mağazasında halletmek istediğimi bunun için iadeye gerek olmadığ...
Madame Coco'dan tencere seti aldım, bir tencerenin kapağı kırık geldi. Tuzla buz olmuştu. Hatta ürün açıklamasında mağazadan değişim yapılacağını söylüyorlardı. Mağazayı aradığımda kabul edemeyeceklerini, ederlerse ellerinde ürün kalmayacağını söylediler. Kabul etmediler.
Madame Coco mağazasından Ağustos 23 2024 tarihinde satın almış olduğum tencere takımım iç kısımlarından soyulmaya başlamasından dolayı mağazaya gittim ve fatura gerekli olduğu söylenmesinin üzerine 2025 ocak ayının 10unda müşteri hizmetlerini arayarak faturamın tarafıma iletilmesi talebinde bulundum...
Yorumlar