to read complaints and reviews, or file yours.Renk Değişimi Nedeniyle Ayıplı Demlik Değişim Talebi
Madame Coco mobil uygulamasından 9 Ocak 2026 tarihinde bir demlik satın aldım. Sipariş numaram 3126432621114270’dir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra demlikte renginde solma ve değişme fark ettim. Demliğin bir tarafının rengi değişmeye başladı, hiçbir şekilde kimyasal kullanmadım, sadece normal bulaşık deterjanıyla siliyordum. Yaklaşık 3 ayın sonunda ise diğer tarafının da rengi gitmeye başladı.
Kısa sürede bu şekilde renk değiştiren bir ürünle karşılaşmak beni hem kalite hem de kullanım açısından hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili olarak mail attım fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, bu demlik için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Büşra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
İade sürecini başlattım, ürünü kargoya verdim ve teslim alındı. Şu anda 7 gün içinde ücretin geri ödenmesini bekliyorum.
Merhaba, ürünü yolladım ve 24 nisanda teslim alınmış fakat hala ücret iadesi yatmadı. Müşter hizmetlerinden asla ulaşamıyorum size.
İlk andan itibaren çok güzel ilgilendiler ve ürünü geri alıp iademi yaptılar. Çok teşekkür ederim
