Ana Sayfa
Madame Coco
Kırık Demlik Teslim Edildi, Yenisi Ve Açık Bilgilendirme Talep Ediliyor

ID:35495312

Nevim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Demlik Teslim Edildi, Yenisi Ve Açık Bilgilendirme Talep Ediliyor

Nevim

Madame Coco

18 Mart 22:05

172

Madame Coco’dan 3167105873414317 numaralı siparişimle birlikte Boraksita demlik satın aldım. Ürün 28 Şubat’ta PTT Kargo ile Ankara Mamak adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda demliğin kırık olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez kırık ürüne ait fotoğrafları hem WhatsApp üzerinden hem de e‑posta ile firmaya ilettim. Mail ile tekrar fotoğraf istendi, 5 Mart’ta istenen görselleri de gönderdim ancak bu tarihten sonra bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kırık ürün elimde kaldı.

Kırık gelen Boraksita demlik ürünümün en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Madame Coco

19 Mart 11:25 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Nevim Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame Coco

23 Mart 17:27

Değerli Madame Coco Müşterimiz Nevim Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Rabia

Madame Coco

15 Eylül 2025 21:50

361

Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 3.419,90 TL tutarında bir su takımı siparişi verdim (sipariş numarası: 3020897284913379). Cumartesi günü teslim aldığım ürünü dün açtığımda, bir bardağın tamamen kırık olduğunu ve diğer bardakların ağız kısımlarında da küçük kırıklar bulunduğunu fark ettim. ...

Kırık Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Tabak Takımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ebru

Madame Coco

09 Mart 17:20

214

Madame Coco’nun internet sitesinden 1 Mart akşam saatlerinde 3171614138214433 numaralı siparişle bir tabak takımı satın aldım. Ürünüm 6 Mart’ta elime ...

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Ve Kusurlu Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Madame Coco'dan Aldığım Yemek Takımıyla Yaşadığım Sorun

Eda

Madame Coco

09 Aralık 2025 14:27

265

"Sorunum çözüme ulaştı. Markaya teteşekkür ederim"

Kırık Ve Kusurlu Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti: Madame Coco'dan Aldığım Yemek Takımıyla Yaşadığım Sorun

kirik-ve-kusurlu-urun-yetersiz-musteri-hizmeti-madame-cocodan-aldigim-yemek-takimiyla-yasadigim-sorun-2.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Merve

Madame Coco

28 Temmuz 2025 18:56

544

26.07.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, toplamda 3947,36 TL tutarında sipariş oluşturdum (Sipariş No: 2979937...

Kırık Vazo, Yetersiz Paketleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Şevval

Madame Coco

19 Şubat 11:21

283

Madame Coco’dan 3156712350822989 numaralı siparişimle bir vazo satın aldım. Siparişi 12 Şubat’ta verdim ve ürün 16 Şubat’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda vazonun kırık olduğunu gördüm ve ürün bu şekilde kullanılamaz haldeydi. Ayrıca vazonun son derece özensiz ve yetersiz şekilde paketlendiğini far...