to read complaints and reviews, or file yours.Prestij Puanlarımı 2 Aydır Kullanamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Madame Coco Prestij mobil uygulamasında 649 TL değerindeki prestij puanımı yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Gümüşhane pop up mağazasında puanımı kullanmak istediğimde puanlarım görünmüyor. Bu süreçte birden fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında talep oluşturulduğu ve sorunun düzeldiği söylendi fakat hiçbir şekilde problemim çözülmedi.
Eski telefon numaramın sonu 77 64, yeni telefon numaram ise 21 08. Puanımın yeni telefon numarama tanımlanmasını istiyorum. Sürekli oyalandığımı ve aylardır mağdur edildiğimi düşünüyorum. Problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Sayın Özgenur Hanım, Madame Coco Prestij mobil uygulamasında 649 TL değerindeki prestij puanınızı yaklaşık iki aydır kullanamadığınızı ve Gümüşhane pop‑up mağazasında puanlarınızın görünmediğini bize bildirdiğiniz için öncelikle çok üzgünüz. Bu süreçte müşteri hizmetlerimizle birden fazla kez iletişime geçtiğinizi ve sorunun hâlâ çözülmediğini öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Şikayetinizde yeni telefon numaranızın **** olduğunu ve puanlarınızın bu yeni numaraya tanımlanmasını istediğinizi belirtmişsiniz. Puanlarınızın yeni telefon numaranıza transferi için gerekli teknik kontroller gerçekleştirilmiştir. Yaşadığınız gecikme ve mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler biraz geç çözüme ulaştı sorunum ama sonunda problemim çözüldü.
