Nevresim Takımında Aşırı Tiftiklenme Ve Mağazadan Cevapsızlık

Madame Coco Manavgat Novamall şubesinden nevresim takımı aldım. Ürün aslında hediye olarak alındığı için bir süre kullanılmadı, ilk kez kullanıma açtığım anda aşırı tiftiklenme ve tüylenme problemi yaşadım. Odanın her yerine tüyler dökülmeye başladı, bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim.

Bunun üzerine nevresim takımını aldığım Manavgat Novamall şubesine götürdüm. Ürünü teslim alırken bir form doldurdular ve beni arayacaklarını, sorunun benden mi yoksa üründen mi kaynaklandığını araştıracaklarını söylediler. Ancak ürünü 9 Şubat’ta teslim etmeme rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir kayıt veya takip numarası da verilmedi.

Nevresim takımını normal şekilde kullanmama rağmen nasıl bu kadar tüylenme olabileceğini gerçekten anlamıyorum ve mağazadan da hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünle ilgili incelemenin sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.